Einführung und Grundlagen des Web Controlling im Zeitalter des Web 2.0

ISBN-13: 9783668144989 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 40 str.

Deniz Aydin

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Informationswissenschaften, Informationsmanagement, Note: 2,0, Hochschule Aalen, Veranstaltung: Informations- und Medienmanagement, 15 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Gewinnung und Auswertung von Informationen zum Nutzverhalten auf Websites kann man als Webcontrolling, Web-Analytics, Web-Analyse und Clickstream-Analyse bezeichnen. Es beschrankt sich nicht nur auf die Zahlung von Besuchern eines Netzauftritts ist auch ein ganzheitlicher Prozess Daten zu erfassen und diese anschlieend zu analysieren. Somit kann man Ziele wie zum Beispiel mehr Umsatz, mehr Besucher, bessere Konversion oder Erhohung der Kundenbindung mittels klassischer Controlling-Ansatze erreichen. Auch im Internet gibt es fur den Erfolg verschiedene Kriterien, die fur jeden Netzauftritt verschiedene Bewertungen erfordern. Da sich die Investitionen auch im Internet rechnen mussen, ist der wirtschaftliche Gewinn auf lange Sicht einzig und allein das wichtigste. Inhaltsreiche Auswertungen zeigen Erfolge und Verbesserungsmoglichkeiten der Webprasenz sowie wichtige Kennzahlen der Onlinemarketing-Manahmen. Das sind alles Grunde, wieso man Webcontrolling durchfuhren sollte. Die Exaktheit der gewonnen Daten ist bei der Logfile-Analyse und der Zahlpixelmethode ist sehr unterschiedlich, deshalb sollte man bei der Wahl der Datenquelle das in Auge behalten. Die Auswahl eines geeigneten Werkzeuges fur die Erhaltung einer notwendigen Untersuchung ist zwar nicht leicht aber ausschlaggebend uber die Art der erfassten Auskunfte und damit uber die tatsachliche Wirkung. Daraus ergeben sich folgende Fragen: 1. Wie erfolgreich ist die Website und die Promotion dieser Site - gemessen an den Unternehmenszielen? 2. Was kostet das? 3. Rechtfertigen die Ergebnisse die aufgewendeten Summen?