Einführung eines IT-basierten Knowledge Management Systems bei einem Beratungsunternehmen

ISBN-13: 9783638716901 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 188 str.

Thomas Merz

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich Informatik - Angewandte Informatik, Note: 1,0, Hochschule Fulda (Angewandte Informatik), Sprache: Deutsch, Abstract: Nach einer ausfuhrlichen Einfuhrung in die Thematik des Knowledge Management werden theoretische Aspekte, wie Ziele und Bausteine des Knowledge Management, und im besonderem solche der Wissenstransformation dargestellt. Anhand eines "Baukastensystems" soll Managern ein praktischer Anhaltspunkt fur das Planen und Steuern sogenannter "Soft Assets" im Unternehmen gegeben werden. Es werden Instrumente fur die Identifikation von Wissen vorgestellt, namlich die Knowledge-Map und der Knowledge-Broker. Diese Instrumente ermoglichen einen optimalen Wissensschaffungsproze. Es wird dargestellt, wie Instrumente, Methoden, Prozesse, Vorgehensweisen und Werkzeugen zur Gesamtheit von Knowledge Management beitragen und wie die Unternehmenskultur Eingriffe und Einschnitte durch Knowledge Management erfahrt. Im besonderen werden zwei Auspragungen fur optimale Aufbau- und Ablauforganisationsstrukturen vorgestellt. Als das modernste Managementkonzept uberhaupt wird der Einsatz von "Organizational Memory Information Systems" im Intranet vorgestellt. Dies wird anhand einer pragmatischen, beispielhaften Umsetzung beschrieben, in der vorhandene Datenquellen ("Wissensarchive") integriert werden. Dabei werden aktuelle Softwarewerkzeuge unter Beachtung ganzheitlicher Ansatze des Knowledge Management auf ihre Tauglichkeit fur Knowledge Management in einem Beratungsunternehmen hin untersucht. Diese Untersuchung gibt einen Blick auf den aktuellen Stand der Technik und versucht einen kleinen Blick in die Zukunft zu werfen.