Eine kritische Analyse der Eignung des Total Quality Management-Konzeptes zur Steuerung von Geschäftsbeziehungen zwischen einem Abnehmer und seinen Zu

ISBN-13: 9783638705684 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 130 str.

Jan Steins

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Universitat Osnabruck, 100 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: ..". To be an effective competitor (in the global economy) requires one to be a trusted cooperator (in some network)" Intensiver globaler Wettbewerb und Moglichkeiten moderner Informations- und Kommunikationstechnologien fuhren dazu, dass Unternehmen den eigenen Fertigungsanteil kontinuierlich reduzieren. Zur Verbesserung der Effektivitat und Effizienz der eigenen Leistungserstellung intensivieren Abnehmer ihre Geschaftsbeziehungen zu Zulieferern. Insbesondere langfristige Kooperationen eroffnen eine Vielzahl von Rationalisierungspotentialen gegenuber der Eigenerstellung der Leistung. Dies hat zur Folge, dass solche Geschaftsbeziehungen heutzutage strategische Wettbewerbsvorteile darstellen konnen. Die Entwicklung und Sicherung dieser Wettbewerbsvorteile erfordert ein intensives und spezialisiertes Management und Controlling. Diese Arbeit verfolgt vier Zielsetzungen. Das erste Ziel bezieht sich auf die Notwendigkeit, ein Verstandnis fur die Relevanz langfristiger, kooperativer Abnehmer-Zulieferer-Beziehungen (AZB) und deren Determinanten zu entwickeln, mithin diese als potentielle strategische Wettbewerbsvorteile zu betrachten. Das zweite Ziel besteht darin, potentiell geeignete Konzepte zur Steuerung von AZB zu identifizieren und deren Eignung anhand ausgewahlter Kriterien zu beurteilen. In diesem Zusammenhang ist insbesondere der komplexen Struktur von AZB Rechnung zu tragen. Die dritte Zielsetzung folgt als logische Schlussfolgerung aus den Zielen 1 und 2. Es ist aufzuzeigen, dass sich die strategische Bedeutung von AZB einerseits und deren Komplexitat andererseits dafur verantwortlich zeichnen, dass deren nachhaltige Beeinflussung eine proaktive Steuerung samtlicher unternehmerischer Prozesse, praziser: der Qualitat dieser Prozesse, erfordert. Diese Schlussfolgerung