Ein objektorientiertes Verfahren zur Optimierung von Geschäftsprozessen unter Verwendung eines genetischen Algorithmus

ISBN-13: 9783540656821 / Niemiecki / Miękka / 1999 / 159 str.

Joachim Bauske

Opis

Mit dem raschen Wandel der Markte /War92/, /West92/, IHAMN91/, in denen "der Kunde eine immer schneller werden de Zielscheibe darstellt," wird es fOr die Unternehmen immer wichtiger, sich in ihrer Struktur, in ihren Ablaufen und mit ihren Produkten kontinuierlich der jeweiligen Marktsituation anzupassen IBaPI93/, IHei95/, ISchu92/. Die "optimale" Gestaltung der Unter nehmensorganisation mit der gezielten Neuausrichtung der Geschaftsprozesse gilt heute als der entscheidende Erfolgsfaktor fOr viele Unternehmen. Sie ermoglicht die Wettbewerbsfahigkeit. Moderne Unternehmensorganisationen wie sie beispielsweise das Fraktale Unternehmen /War92/, ISihn95/, die Vitale Fabrik IGeu97 I, IFuc94/, ILuk97 I, das lernende Unternehmen ISen90l, Bionic Manufacturing Systems IEng92/, Agile Company INoa94/, Virtuelles Unterneh men IMEFA96/, IOlb94/, NeWi961 oder auch der Ansatz von Hammer und Champy unter dem Schlagwort "Business Reengineering" darstellen, basieren auf der Neugestaltung von Ge schaftsprozessen. In der Wirtschaft und in der Verwaltung ist geradezu eine Welle von Reengi neering-Prozessen zu beobachten. FOr den zukOnftigen Ausbau der Spitzenstellung eines Unternehmens am Markt gilt es, kunden wunschgerechte Produkte mit hoher Qualitat zum richtigen Zeitpunkt in einem marktgerechten Preis-Leistungsverhaltnis anzubieten. Bild 1-1 zeigt diese vom Markt geforderte Triade. Bild 1-1 Das magische Dreieck IMae96/. IEMS89/. ISeg941 Diese Marktanforderungen lassen sich in das Unternehmen Obertragen und mOssen dort zeit und zielgerichtet mit einer entsprechenden Ablauforganisation, Aufbauorganisation und moti vierten Mitarbeitern 1 umgesetzt werden IFuc93/. Durch die EinfOhrung neuer Strukturen und Prozesse, die wesentlich effektiver zu handhaben sind und die auf Dauer Oberiebensfahiger sein werden als konventionelle Strukturen, wird dem Rechnung getragen."

Spis treści

Abkürzungsverzeichnis.- Bildverzeichnis.- 1 Einführung.- 2 Abgrenzung und Begriffsdefinition.- 2.1 Unternehmensorganisation und Geschäftsprozesse.- 2.2 Prozeßorientierte Organisationsform.- 2.3 Auftragsabwicklungsprozeß.- 2.4 Geschäftsprozeßoptimierung.- 3 Anforderungen an ein Verfahren zur Optimierung von Geschäftsprozessen.- 3.1 Modellierung.- 3.1.1 Unternehmensmodell.- 3.1.2 Aufgabenbedarfsermittlung.- 3.1.3 Beziehungsermittlung.- 3.2 Prozeßbewertung.- 3.3 Prozeßoptimierung.- 4 Stand der Technik.- 4.1 Modellierung.- 4.1.1 Unternehmensmodell.- 4.1.1.1 Methoden aus dem Bereich des Software Engineering.- 4.1.1.2 Methoden aus dem Bereich der Wirtschaftsinformatik.- 4.1.2 Aufgabenbedarfsermittlung.- 4.1.2.1 Situative Identifikation.- 4.1.2.2 Identifikation idealtypischer Prozesse.- 4.1.3 Beziehungsermittlung.- 4.1.3.1 Graphentheorie.- 4.1.3.2 Netzplantechnik.- 4.2 Prozeßbewertung.- 4.3 Prozeßoptimierung.- 5 Genetischer Algorithmus als Lösungsansatz zur Optimierung von Geschäftsprozessen.- 6 Grundlagen des Optimierungsverfahren.- 6.1 Modellierung.- 6.1.1 Unternehmensmodell.- 6.1.1.1 Objektmodell.- 6.1.1.2 Referenzmodell.- 6.1.2 Aufgabenbedarfsermittlung.- 6.1.3 Beziehungsermittlung 82 6.1.3.1 Netzplantechnik und die Darstellung von Geschäftsprozessen.- 6.1.3.2 Strukturplanung.- 6.1.3.3 Abbildung der Aufgabenablaufstruktur.- 6.2 Modell der Prozeßbewertung.- 6.2.1 Lösungsansatz.- 6.2.2 Zielfunktion.- 6.2.2.1 Bewertungskriterien.- 6.2.2.2 Bewertungsmatrix.- 6.3 Prozeßoptimierung.- 6.3.1 Ablaufoptimierung unter Verwendung eines genetischen Algorithmus.- 6.3.2 Festlegen der Vorgänger-Nachfolger-Beziehungen.- 6.3.3 Ermitteln aller möglichen Verbindungen.- 6.3.4 Die Bewertung der einzelnen Verbindungen.- 6.3.5 Pseudocode genetischer Algorithmus.- 6.3.5.1 Initialisierung.- 6.3.5.2 Bewertung.- 6.3.5.3 Ersetzungsschema.- 6.3.5.4 Abbruchkriterium.- 6.3.5.5 Heiratsschema.- 6.3.5.6 Rekombination.- 6.3.5.7 Mutation.- 7 Verfahrensablauf zur Geschäftsprozeßoptimierung.- 7.1 Standorterfassung.- 7.2 Ressourcenerfassung.- 7.3 Prozeßmodellierung.- 7.4 Optimierung genetischer Algorithmus.- 7.4.1 Einstellungen.- 7.4.2 Bewertungsmatrix.- 7.5 Validierung des optimierten Ablaufs.- 7.6 Visualisierung der optimierten Geschäftsprozesse.- 8 Fallbeispiel.- 9 Zusammenfassung und Ausblick.- 10 Literatur.- 11 Anhang.- 11.1 Verfahren zur Gewährleistung gültiger Lösungen.- 11.1.1 Anforderungen.- 11.1.2 Auswertung der Anforderungen.- 11.1.3 Wahl der Repräsentation und der Operatoren.- 11.1.4 Systematische Lösung der Problemstellung.- 11.1.4.1 Algorithmus zur Prävention von Kreisen.- 11.1.4.2 Algorithmus zur Prävention von Netzplanverletzungen.- 11.1.4.3 Algorithmus zur Eliminierung von Redundanz.- 11.1.4.4 Algorithmus zur Initialisierung.- 11.2 Implementierung.- 11.2.1 Das Objektmodell zur Darstellung eines Geschäftsprozesses.- 11.2.2 Das Objektmodell zur Darstellung des genetischen Algorithmus.