Effizienter Einsatz spambekämpfender Maßnahmen in kleinen und mittleren Unternehmen

ISBN-13: 9783640835270 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 68 str.

Hannes Speiser

Opis

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 89,00%, FH Krems, Sprache: Deutsch, Abstract: Die digitalen Postfacher der User werden von Tag zu Tag mehr mit Spam-Mails (siehe Begriffsdefinition Kapitel 2.1) uberflutet, was fur Mitarbeiter einen zusatzlichen Arbeitsaufwand zur Folge hat, da sie die nicht arbeitsrelevante Post von der erwunschten trennen mussen. Die Zeitperioden, in welchen die Mitarbeiter durch diese unproduktive Tatigkeit am Fortschreiten ihrer Arbeit gehindert werden, kosten dem Unternehmen Geld (vgl. Schafer, 2005, S. 1). Es gibt eine Vielzahl an Tools, mit deren Hilfe es moglich ist, die Flut an Spam-Mails einzudammen. Einige Moglichkeiten, die in der Praxis Anwendung finden sind zum Beispiel folgende: - Greylisting (Im Zuge dieser Arbeit wird auf "Postgrey" eingegangen, einer Greylisting-Implementierung fur Postfix) - RBLs (Realtime Blackhole List) - Kontrolle der MX-Eintrage in DNS - DKIM (DomainKeys Identified Mail) + SPF (Sender Policy Framework) - Inhaltsprufung mittels Suchbegriffen oder Hash-Werten (z.B.: SpamAssassin) Neben weiteren Moglichkeiten gehoren die oben genannten zu den bekanntesten und haben sich in vielen Unternehmen bereits bewahrt und etabliert. Ziel der vorliegenden Bachelorarbeit ist es, dem Leser Ansatze zur wirkungsvollen Spam- und Phishing-Bekampfung naherzubringen. Auerdem stellen sich die Fragen, welche Bordmittel die groen Mailserver Exchange, Lotus Domino oder Postfix mit sich bringen und was z.B. mit Zusatzaufwand verbessert werden (Open-Source-Software, Mail-Gateways wie Symantec Brightmail etc.) kann. Nach der wissenschaftlichen und literarischen Ausarbeitung erfolgt die Erlauterung zur Implementierung eines Systems um die steigende "Spam-Flut" einzudammen - anhand eines praktischen Beispiels fur ein Klein- und Mittelunternehmen inklusive Ist-Analyse. Daraus ableitend ergibt sich fur den Autor folgende Forschungsfrage: "Welche Manahmen stehen e