Effiziente Produktplanung Mit Quality Function Deployment

ISBN-13: 9783540641452 / Niemiecki / Miękka / 1998 / 124 str.

Christoph Mai

Opis

Die vorliegende Arbeit entstand wahrend meiner Tiitigkeit als wissenschaftlicher Mitarbeiter an Fraunhofer-Institut fur Produktionstechnik und Automatisierung IPA, Stuttgart. Herm Prof. Dr.-Ing. Dr. h.c. E. Westkamper danke ich fUr seine groBziigige Unterstiitzung und F6rderung, die entscheidend zum erfolgreichen AbschluB dieser Arbeit beigetragen hat. Herm Prof. Dr.-Ing. habil. Prof. e.h. Dr. h.c. H.-J. Bullinger danke ich fUr die Obemahme des Koreferats sowie die wertvollen Hinweise und Anregungen, die er mir bei der Durchsicht dar Arbeit gab. Viele Kollegen haben mich direkt und indirekt durch ihre Mitarbeit und anregende Kritik unter stiitzt. Hervorheben m6chte ich Herm Dr. rer. nat. Klaus Melchior, dam ich fUr seine standige Gesprachsbereitschaft und das Vertrauen danke, das er in mich gesetzt hat. Besonders dank bar bin ich Herm Dr.-Ing. Andreas Robeck. Der standige Gedankenaustausch ma ihm war fUr mich auch iiber das Fachliche hinaus von unschiitzbarem Wert. Frau Esin Bozyazi danke ich fUr ihre unermiidliche Unterstiitzung bei den Uteraturrecherchen und bei der Erstellung der Grafiken. Mein ganz besonderer Dank gilt meiner Frau Wilma. Sie hat mich mit groBem Verstandnis und vie I Geduld wahrend der gesamten Zeit, in der diese Arbeit entstand, unterstiitzt und ermutigt. Meinen Eltern, Margarete und Otto Mai, danke ich fUr die ausnahmslose F6rderung und die immer gutgemeinten Ratschlage, auf die ich in allen Phasen meines bisherigen Lebens stets bauen konnte."

Spis treści

1 Aufgabenstellung.- 1.1 Problemstellung und Handlungsbedarf.- 1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise.- 2 Produktplanung mit Quality Function Deployment (QFD).- 2.1 Die Rolle der Produktplanung im Produktentstehungsprozeß.- 2.1.1 Aspekte des Qualitätsmanagements bei der Produktplanung.- 2.1.2 Die Bedeutung des Quality Function Deployment für die Produktplanung.- 2.2 Ursprung und Entwicklung des Quality Function Deployment.- 2.2.1 Grundlegende QFD-Ansätze.- 2.2.1.1 Der Akao-Ansatz.- 2.2.1.2 Der „Vier-Phasen“-Ansatz.- 2.2.1.3 Der „Matrix der Matrizen“-Ansatz.- 2.2.2 Vergleich und Bewertung der QFD-Ansätze.- 2.2.3 Methodische Integration und Weiterentwicklung des Quality Function Deployment.- 2.3 Handlungsbedarf für die Produktplanung mit Quality Function Deployment.- 3 Entscheidungen und EntScheidungsprozesse.- 3.1 Entscheidungssituationen.- 3.2 Der Prozeßcharakter einer Entscheidung.- 3.2.1 Merkmale von Entscheidungsprozessen.- 3.2.2 Entscheidungsmodelle.- 3.2.2.1 Geschlossene Entscheidungsmodel le.- 3.2.2.2 Offene Entscheidungsmodelle.- 3.2.3 Organisation von Entscheidungsprozessen.- 3.3 Der Ergebnischarakter einer Entscheidung.- 3.3.1 Merkmale von Entscheidungsergebnissen.- 3.3.2 Der Zeitbezug von Entscheidungsergebnissen.- 3.4 Effizienz von Entscheidungen.- 3.4.1 Grundlagen für die Feststellung der Effizienz von Entscheidungen.- 3.4.1.1 Der Effizienzbegriff.- 3.4.1.2 Ansatzpunkte bei der Betrachtung der Effizienz von Entscheidungen.- 3.4.1.3 Theoretische Ansätze zur Feststellung der Effizienz.- 3.4.2 Operationalisierung des Effizienzbegriffs.- 3.4.2.1 Prinzipielles Vorgehen bei der Operationalisierung des Effizienzbegriffs.- 3.4.2.2 Anforderungen an Effizienzindikatoren.- 3.4.2.3 Kriterien und Indikatoren zur Bestimmung von Entscheidungseffizienz.- 4 Herleitung der Planungs-und Bewertungsmethodik.- 4.1 Auswahl und Abgrenzung des Betrachtungsgegenstandes.- 4.2 Abbildung der QFD-unterstützten Produktplanung auf ein Entscheidungsmodell.- 4.2.1 Prozeßmodell für die Produktplanung.- 4.2.2 Charakterisierung der Produktplanungsentscheidungen.- 4.3 Effizienzmodell für die Produktplanung mit Quality Function Deployment.- 4.3.1 Konzeptionelle Grundlagen.- 4.3.2 Übertragung der Effizienzkonzeption auf die QFD-unterstützte Produktplanung.- 5 Operationalisierung des Effizienzmodells.- 5.1 Basiskriteriensystem mit Interpretationshilfen.- 5.1.1 Kriterien für den Zielerreichungsgrad der Entscheidungsprozesse.- 5.1.2 Kriterien für den Zielerreichungsgrad der Entscheidungsergebnisse.- 5.1.3 Kriterien für die Wirtschaftlichkeit der Entscheidungsprozesse.- 5.2 Instrumente und Verfahren.- 5.2.1 Auswahl der Betrachtungsobjekte und Effizienzdimensionen.- 5.2.1.1 Auswahl der Betrachtungsobjekte.- 5.2.1.2 Auswahl der Effizienzdimensionen.- 5.2.2 Festlegung der Anspruchsniveaus.- 5.2.3 Effizienzbewertung.- 5.2.4 Maßnahmenfindung.- 6 Praktische Anwendung der Planungs-und Bewertungsmethodik.- 6.1 Vorgehensmodell für die Anwendung des Instrumentariums.- 6.2 Anwendungsbeispiele.- 6.2.1 Planung eines QFD-Projektes.- 6.2.2 Bewertung eines QFD-Projektes.- 7 Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse.- 8 Literatur.