M. Balaji Kumaraswamy, DLL, BISM, MBA, Mphil, chercheur et directeur des RH. Il a publié des articles dans des revues réputées. Domaines d'intérêt : TQM, HRM et relations industrielles et bien-être des travailleurs. Mme Ashwini Anandaraj, MBA, Mphil, Chercheur et Professeur assistant. Elle a publié des articles dans des revues réputées. Domaine d'intérêt : GRH ET TQM.