Earn Their Loyalty: Treating Customers and Employees Like People

ISBN-13: 9781453810187 / Angielski / Miękka / 2010 / 214 str.

Robert Brown Ph. D.

Opis

Creating loyalty isn't easy. You cannot mandate it, standardize it or make it happen through policies and procedures. You have to earn it. Businessman George Corbett finds a mentor on the train from Dundee. What he learns will propel his company to the top in customer loyalty and employee satisfaction. You can do the same for your company.

Zawartość książki może nie spełniać oczekiwań – reklamacje nie obejmują treści, która mogła nie być redakcyjnie ani merytorycznie opracowana.