E-Commerce. Emotional positionierte Segmentierung im elektronischen Handel

ISBN-13: 9783656901242 / Niemiecki / Miękka / 2015 / 52 str.

Giulio Incoronato

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,0, Sprache: Deutsch, Abstract: Emotionen sind von groer Bedeutung. Sie spielen eine allgegenwartige Rolle in unserem Leben. Ob z.B. Freude, Angst, Trauer, Hass, Neid, Furch oder Liebe, es scheint als wurden wir keine Sekunde unseres Lebens eine Abwesenheit von Emotionen empfinden konnen. Emotionen konnen uns helfen wichtige Entscheidungen zu treffen. Scheint uns beispielsweise eine Handlung zu riskant, empfinden wir Furcht, welche uns dazu bringt (bei auer Acht lassen auerer Einflusse) die Handlung nicht durchzufuhren, oder abzubrechen. An diesem Punkt stehen Psychologen vor einem Problem: Haben die Emotionen uns dazu gebracht unsere Entscheidung rational zu uberdenken, oder wurde die Entscheidung bereits unbewusst getroffen und wir rechtfertigen unsere emotional getroffene Entscheidung im Nachhinein durch rationale Uberlegungen? Auch beim Kauf im Geschaft oder im Internet werden Entscheidungen getroffen. Man entscheidet sich fur ein Produkt, eine Marke, oder einen Handler, deshalb sind viele Unternehmer, Wirtschaftsexperten und Wissenschaftler daran interessiert, die Relevanz von Emotionen im Kaufprozess zu ergrunden. Eine emotionale Zielgruppensegmentierung wurde, unter der Annahme, dass Gefuhle eine zentrale Rolle spielen, fur viele Grokonzerne zu einer drastischen Anderung der Marketingstrategien fuhren. Wenn nicht sogar Anderungen innerhalb der globalen Marktwirtschaft zukunftiger Generationen herbeifuhren. Doch lassen wir uns wirklich lediglich von unseren Emotionen leiten, wenn es um Kaufentscheidungen geht oder sind unsere Entscheidungen im Kaufprozess vielleicht nur rein rational? Welche Unterschiede gibt es zwischen den verschiedenen Produktgruppen in Bezug auf die emotionale Qualitat? Und inwiefern ist es unter der Annahme, dass Emotionen im Kaufprozess entscheidend sind, uberhaupt sinnvoll ist eine Ziel- oder Produktg