Dynamisches, Agentenbasiertes Benutzerportal Im Wissensmanagement

ISBN-13: 9783824405879 / Niemiecki / Miękka / 2001 / 343 str.

Heide Br Cher

Opis

Die wettbewerbsstrategische Bedeutung der Verfugbarkeit des im Unternehmen insgesamt vorhandenen Wissens fur die Entscheidungstrager auf allen Ebenen wird seit Jahren disku tiert. Erste Ansatze eines unternehmensweiten Wissensmanagements zeigten jedoch bald, dass ein sehr kritischer Erfolgsfaktor fur die Akzeptanz von Systemen in der Schnittstelle zum Nutzer liegt. Sie muss so gestaltet sein, dass er nicht in der Informationsflut ertrinkt, sondern einen ubersichtlichen Zugang zu den fur ihn relevanten Informationen hat. Die Schrift entwickelt nun ein Konzept zur Unterstutzung des Wissensmanagements. durch den Einsatz der Agententechnologie. Im Schwerpunkt zeigt sie auf, wie sich durch Nutzung der Agententechnologie die Informationssuche eines einzelnen Nutzers verbessern lasst. Darauf aufbauend wird dargestellt, wie durch Kooperation der Agenten mit den Agenten anderer Nutzer eine Entlastung bei der Weitergabe von Informationen und Wis sen realisierbar ist. Die Entwicklung eines Benutzermodells fur das individuelle Wissensmanagement basiert auf den Ergebnissen einer empirischen Studie mit mehreren hundert Teilnehmern. Dabei wird nicht nur herausgearbeitet, welche Informationen uber den Nutzer hilfreich sind, sondern auch, aus welchen Quellen sie gespeist werden konnen. Die sich anschliessende Einbettung des Benutzermodells in ein agentenbasiertes Benutzerportal fur das Wissens management ist trotz der thematischen Komplexitat spannend prasentiert und gut lesbar. Dazu tragen auch die zahlreichen UML-Diagramme bei, die eine kompakte und prazise Darstellung erlauben. Das Buch bietet eine klare Analyse des Themenbereichs und stellt einen wesentlichen Beitrag zur aktuellen Forschung im technologiegestutzten Wissensmanagement dar."

Spis treści

Grundlagen des Wissensmanagements und Grundkonzept einer IT-Unterstützung - Agententechnologie als Grundlage des Funktionsmodells -Benutzermodell für das Wissensmanagement - Agentenbasiertes Benutzerportal

O autorze

Dr. Heide Brücher war wissenschaftliche Mitarbeiterin von Prof. Dr. Michael Bastian am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik der RWTH Aachen. Sie ist Habilitandin bei Prof. Dr. Gerhard Knolmayer am Institute of Information Systems, Research Group Information Engineering, an der Universität Bern.

Blurb

In immer stärkerem Maße wird Wissen zum entscheidenden Produktionsfaktor für die gesamtwirtschaftliche Wertschöpfung. Durchdachte und in die ganzheitliche Betrachtung eingebettete Konzepte zu seiner Nutzung und Entwicklung sind daher von großer Bedeutung.

Auf der Basis aktueller Wissensmanagement-Konzepte entwickelt Heide Brücher das Konzept eines Benutzerportals für das Wissensmanagement. Sie zeigt modellhaft die funktionale Umsetzung des Benutzerportals unter Verwendung der Agententechnologie, so dass sowohl das individuelle als auch - darauf aufbauend - das organisationale Wissensmanagement unterstützt werden. Die Autorin gibt Hinweise zur Gestaltung eines dynamischen Benutzermodells und ermöglicht dadurch die für das individuelle Wissensmanagement notwendige Ausrichtung des Benutzerportals.