Diseño de un plan de gestión para el departemento de servicios generales CVG

ISBN-13: 9783656910442 / Hiszpański / Miękka / 2015 / 154 str.

Juan Acosta

Opis

Tesis del ano 2006 en eltema Organizacion y Administracion, Nota: 0, Materia: indicadores de gestion, Idioma: Espanol, Resumen: La finalidad de esta investigacion consistio en diagnosticar la situacion actual del departamento de servicios generales de la Corporacion Venezolana de Guayana. El trabajo se ubica en el area de estudio descriptivo y exploratoria, ya que permitio registrar e interpretar la naturaleza del problema planteado e indagar cual es la situacion actual y que variables estan influyendo en la gestion del departamento de servicios generales, la poblacion estudiada esta conformada por un total del personal (10) personas, distribuidas en las distintas secciones del departamento; para la recoleccion de datos relativos a este trabajo se utilizo el cuestionario y la entrevista, estos instrumentos se elaboraron en formato con preguntas de tipo cerradas y abiertas. Los resultados de esta investigacion permitieron disenar una propuesta de Plan de Gestion que basados en los indicadores de gestion permita medir objetivamente el numero de actividades que presta el departamento de servicios generales a las otras unidades de CVG, se debe implementar estrategias de mejoramiento continuo para el logro de sus objetivos, a fin de prestar y mantener servicios generales de alta calidad y dar respuesta oportuna a las diferentes usuarios internos y externos.