Digitalisierung als Erfolgsfaktor für den stationären Einzelhandel in der Stadt Bautzen: Situationsanalyse und Handlungsempfehlungen für die Wirtschaf

ISBN-13: 9783668199330 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 68 str.

Katja Hache

Opis

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Bachelorarbeit soll untersucht werden, ob die Digitalisierung von Geschaftsprozessen zukunftig einen Erfolgsfaktor fur den stationaren Einzelhandel der Stadt Bautzen darstellt und wie die stadtische Wirtschaftsforderung unterstutzend tatig werden kann. Die Herausforderung hierbei besteht in der Divergenz der Bautzener Einzelhandelsunternehmen. Jedes hat eigene Zielstellungen und basiert auf individuellen Erfahrungen und Kenntnisstanden. Auch sind die Zielgruppen nicht vergleichbar. Ein Juwelier spricht andere Kunden an, als ein Geschaft mit jugendlicher Mode. Weiter ist davon auszugehen, dass nicht alle Handler dem Thema Digitalisierung in gleicher Weise aufgeschlossen gegenuberstehen und hier Handlungsbedarfe sehen. Um diese Unterschiede bei der Bearbeitung des Themas zu berucksichtigen, gilt es zunachst eine Situationsanalyse in der Bautzener Innenstadt durchzufuhren: Wie intensiv haben sich die Handler bereits mit diesem Thema auseinandergesetzt? Wird Digitalisierung als Chance oder als Risiko betrachtet? Welche digitalen Elemente werden bereits eingesetzt bzw. werden zukunftig in den Geschaften eine Rolle spielen? Aus Sicht der Wirtschaftsforderung sind bei dieser Fragestellung lediglich Geschaftsprozesse relevant, die nach auen wirken, deshalb werden im Folgenden nur Sachverhalte aus Marketing bzw. Vertrieb untersucht. Ausgehend von den ermittelten Ergebnissen sollen Handlungsfelder fur die Wirtschaftsforderung der Stadt identifiziert und konkrete Empfehlungen formuliert werden, wie die Einzelhandler beim Einsatz digitaler Instrumente unterstutzt werden konnen. Der Zeitrahmen soll dabei auf die nachsten funf Jahre abgesteckt werden. -Je besser die uns zur Verfugung steh