Diff. Wahrnehmung der Urlaubsqualität durch den Einflussfaktor Lärm : Kundenzufriedenheit im Tourismus

ISBN-13: 9783639878585 / Niemiecki / Miękka / 2017 / 60 str.

Stefan Moschik

Opis

Lärm ist ein wesentlicher Faktor zur Minderung der Urlaubsqualität und trägt somit auch zur Verringerung der Gesamtzufriedenheit eines Aufenthaltes bei. In wie weit dies auf den Aufenthalt, beschränkt auf das Zimmer, zutrifft, ist Gegenstand des empirischen Teils dieser Arbeit. Ein weiteres Augenmerk liegt auf dem Stellenwert, den Lärm im Vergleich zu anderen potenziellen negativen Einflussfaktoren zukommt. Vorweg wird erörtert, welche weiteren möglichen Störfaktoren innerhalb des Zimmers in einem Beherbergungsbetrieb auftreten oder vorhanden sein können, welche hauptsächlichen Lärmarten existieren, wie dessen rechtliche Bestimmungen sind und welche Auswirkungen Lärm auf den Menschen hat. Die Ergebnisse dieser Arbeit zeigen, welche Aspekte den Gästen im Zimmer wichtig sind unter spezieller Berücksichtigung des Faktors Lärm.

O autorze

Moschik, StefanStefan Moschik hat 2010 seinen Master in Tourismus Management an der Fachhochschule Wien abgeschlossen. Im Rahmen des Bachelors entstand die Arbeit mit dem Titel "Differenzierte Wahrnehmung der Urlaubsqualität durch den Einflussfaktor Lärm". Neben Erfahrung im Tourismus ist Herr Moschik seit 2011 in der Finanzbranche tätig.