Die Wirkung von Corporate Social Responsibility-Aktivitäten im Einzelhandel auf die Kaufentscheidung von Konsumenten

ISBN-13: 9783668153431 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 28 str.

Laura Born

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen dieser Arbeit soll die Wirkung von Corporate Social Responsibility (CSR)-Aktivitaten im Einzelhandel auf die Kaufentscheidung von Konsumenten analysiert werden. Fur die Untersuchung ergibt sich daraus folgende Hauptforschungsfrage "Inwiefern konnen CSR-Aktivitaten interne und externe Reaktionen von Konsumenten beeinflussen?" Die Literatur zeigt, dass die Wirkung von CSR auf Konsumenten unter verschiedenen Umstanden variieren kann, wodurch sich folgende weitere Forschungsfrage aufwirft: "Welche Einflussfaktoren bestimmen die Wirkung der CSR-Aktivitaten auf die Kaufentscheidung von Konsumenten?" Es wird deutlich, dass fur eine erfolgreiche CSR-Implementierung eines Unternehmens zahlreiche Faktoren zu berucksichtigen sind, die nicht zwangslaufig zu positiven Wirkungen auf die Kaufabsicht der Konsumenten fuhren mussen. Daraus resultiert die weitere Forschungsfrage: "Welche Implikationen der Anwendung von CSR-Aktivitaten ergeben sich fur den Einzelhandel?" Zur Beantwortung der Fragen sollen in Kapitel 2 zunachst wichtige Grundlagen der Corporate Social Responsibility und des Einzelhandels geklart werden. Das darauf folgende Kapitel dient der Darstellung eines theoretischen Modells zur Erklarung der Wirkung des Reizes CSR und der darauf wirkenden Einflussfaktoren. In Kapitel 4 sollen daraus resultierende Implikationen fur den Einzelhandel gegeben werden. Die Arbeit endet in Kapitel 5 mit einem Fazit und Ausblick. Unternehmungen verfolgen langst nicht mehr nur die Gewinnmaximierung als Ziel. Vielmehr gilt es heutzutage, auch soziale Belange in die Unternehmenspraktiken zu integrieren. Eine Moglichkeit, dies zu realisieren, ist der Ansatz der Corporate Social Responsibility (CSR), also die freiwillige Ubernahme sozialer oder okologischer Verantwortung auf Unternehmensseite. Einige Studien konnten bereits einen positiven Einfluss von Corporate Social Res