Die Touristikbranche im Internet: Eine Betrachtung aus Anbieter- und Nachfragersicht

ISBN-13: 9783838605074 / Niemiecki / Miękka / 1997 / 116 str.

David Vasicek

Opis

Inhaltsangabe: Einleitung: Die 90er Jahre dieses Jahrhunderts sind gepragt von einem starken Preisverfall, mit hoher Entwicklungsdynamik der PC-Technik und der daraus resultierenden groen Verbreitung von Endgeraten in privaten Haushalten. Steigende Ubertragungsgeschwindigkeiten und immer gunstigere Zugangsmoglichkeiten zu Netzwerkbetreibern bewirken einen massiven Anstieg von Benutzern der Informations- und Kommunikationssysteme, wie dem Internet. Fur die Tourismusbranche hingegen, ist ein Begriff wie "Online" lange kein Fremdwort mehr. Computer-Reservierungssysteme (bspw. START) werden seit mehreren Jahren auf der Anbieterseite zwischen den einzelnen Produzenten, Gro- und Einzelhandlern als Kommunikationsmittel eingesetzt. Der Kunde, als Endabnehmer, hatte zu diesen Systemen keinen Zugang, vielmehr begrundete sich unter anderem in der Beherrschung solcher Reservierungscomputer der Mehrwert einer Leistung, die ein Reisemittler vollbrachte. Diese Situation hat sich nun geandert. Das neue Medium Internet, welches nicht nur einzelnen Gruppen vorbehalten bleibt, erlaubt dem Kunden sich aktiv an der Umsetzung seiner Reisevorstellungen zu beteiligen. Theoretisch hatte er diese Moglichkeit zwar auch vorher, es scheiterte meist aber an wirtschaftlichen Grunden (z.B. lohnte es nicht ein Hotel im Fernreisebereich telefonisch zu reservieren), an sprachlichen Barrieren oder fehlenden technischen Voraussetzungen. Diese veranderten Bedingungen konnten nun Ausgangspunkt fur eine Umstrukturierung des Touristikmarktes werden. Die Umgehung traditioneller Vertriebswege bei zunehmender Markttransparenz konnte fur den Konsumenten zu preislichen Vorteilen fuhren. Dem stehen jedoch rechtliche und zahlungstechnische Unsicherheiten gegenuber. Fur die Touristikbranche konnte diese Entwicklung eine groe Herausforderung darstellen. Der Vorteil, den Kunden direkt ansprechen zu konnen, wurde das Ausschalten der Zwischenhandler bedeuten. Da diese derzeit noch den Groteil der Reisen verm