Die Social Media Strategie der Marke L'ORÉAL PARIS. Eine Analyse

ISBN-13: 9783668319486 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 36 str.

Nadja Zeidler

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 2,0, Hochschule fur angewandtes Management GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Internet hat sich von einem reinen Informationsmedium zu einem sozialen Kommunikationsmedium entwickelt. Social Media sind aus dem Alltag der meisten Menschen nicht mehr wegzudenken. Inzwischen nutzen uber 1,65 Milliarden Nutzer Facebook, taglich werden 400 Stunden Videomaterial pro Minute bei YouTube und 60 Millionen Bilder pro Tag bei Insta-gram hochgeladen. In der Altersgruppe von 14 - 29 Jahren sind 93 Prozent taglich in einem oder mehreren Netzwerken aktiv. Durch die standig verfugbaren Informationen und die geanderte Mediennutzung haben auch viele Unternehmen ihre Aktivitaten in den sozialen Netzwerken ausgeweitet. Die Halfte der deutschen Unternehmen betreibt bereits eigene Social Media Kanale, um mit Nutzern zu kommunizieren und die Verkaufsaktivitaten zu erhohen. Im Vordergrund stehen die Unternehmenskommunikation und die Unterstutzung von Werbemanahmen. Ziele, die durch die Prasenz auf Online-Plattformen vertreten zu sein, sind z.B. die Starkung der Kundenbindung oder die Verbesserung des Markenimages. Auch die Einholung von Nutzermeinungen zu neuen Produkten oder Dienstleistungen spielt eine Rolle. Nichtsdestotrotz durfen auch die Risiken nicht vernachlassigt werden. Kontrollverlust aufgrund von fehlendem Knowhow im Umgang mit negativen Beitragen kann schnell zu einem sog. -Shitstorm- ausarten und stellt damit die Gefahr von negativer Publicity fur Unternehmen dar. Daher ist es fur Unternehmen zwingend erforderlich eine Social Media Strategie zu erarbeiten und damit die verschiedenen Kanale zu bedienen.