Die Mitarbeiterbesprechung als Instrument struktureller Kommunikation

ISBN-13: 9783638704663 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 64 str.

Volker Kupper

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Organisation und Verwaltung, Note: 1,0, Fachhochschule Aachen, Veranstaltung: Organisation und Unternehmensfuhrung, 60 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: 1. Einordnung der Mitarbeiterbesprechung in die Unternehmenskommunikation Der Begriff der Unternehmenskommunikation umfasst sowohl die betriebliche interne Kommunikation, als auch die externe Kommunikation, d.h. zum Beispiel die Kommunikation mit externen betrieblichen Partnern und Kunden. Der fur diese Hausarbeit relevante Bereich stellt die interne Kommunikation dar, die sich wiederum als Instrument der Unternehmenskommunikation in zwei wesentliche Teilbereiche untergliedern lasst. Es handelt sich hierbei um die Informationsvermittlung und die Dialogfuhrung. Die Mitarbeiterbesprechung lasst sich dem Teilbereich der Dialogfuhrung zuordnen und stellt im Wesentlichen den sprachlichen Austauschprozess zwischen Fuhrungskraft und unterstellten Mitarbeitern dar. Die Bedeutung der Unternehmenskommunikation verdeutlicht Dieter Herbst, der definiert, dass eine gut organisierte und funktionierende Unternehmenskommunikation Orientierung gibt, aktiv erklart statt passiv zu verteidigen und eine Prozess- statt Ergebniskommunikation ist. Sie bezieht alle Kommunikationspartner mit ein, ist widerspruchsfrei, systematisch, dauerhaft, flexibel, anpassbar und bedurfnisorientiert. Inwiefern eine Mitarbeiterbesprechung diese Kriterien erfullen kann, soll anhand verschiedener Merkmale uberpruft werden, in denen vor allem die Vorbereitung und der Ablauf einer Mitarbeiterbesprechung fokussiert werden. 2. Abgrenzung der Mitarbeiterbesprechung Haufig ist eine eindeutige Trennung synonymer Begriffe schwierig, da in der betrieblichen Praxis entsprechende Bezeichnungen unterschiedlich definiert und verwendet werden. Hier soll vor allem eine Abgrenzung zum Mitarbeitergesprach und der Sitzung durchgefuhrt werden. Wesentliche Kriterien, die eine Einteilung in die verschi