Die Kundenkarte als Kundenbindungsinstrument im Handel

ISBN-13: 9783668029712 / Niemiecki / Miękka / 2015 / 24 str.

Tobias Janeck

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 2,0, FOM Hochschule fur Oekonomie & Management gemeinnutzige GmbH, Dusseldorf fruher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Seminararbeit gibt einen Einblick, was man unter Kundenbindung versteht und warum diese fur Handelsunternehmen heutzutage so wichtig ist. Des Weiteren wird auf die Eigenschaften von Mono- und Multipartnerprogrammen eingegangen. Ferner wird dargestellt, welche Vor- und Nachteile Kundenkarten, sowohl dem herausgebenden Unternehmen, als auch dem Karteninhaber bieten. Anhand der Fressnapf Tiernahrungs GmbH wird demonstriert, welche Punkte bei der Abwagung fur eine Kundenkarte fur das Unternehmen eine Rolle spielen konnen. Die Arbeit schliet mit einem Fazit und einem Ausblick auf die weitere Entwicklung der Kundenkarte als Kundenbindungsinstrument im Handel.