Die Kommunikation von Verantwortung: Corporate Social Responsibility als Herausforderung für die Unternehmenskommunikation

ISBN-13: 9783656438991 / Niemiecki / Miękka / 2013 / 88 str.

Leona Engelen

Opis

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Westfalische Wilhelms-Universitat Munster (Institut fur Kommunikationswissenschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: In den letzten Jahren hat sich das offentliche Interesse fur die Ubernahme von gesellschaftlicher Verantwortung durch Unternehmen stark verandert. Weite Teile der Bevolkerung interessieren sich nun vermehrt fur das Selbstverstandnis eines Unternehmens. (Vgl. Nehm 2002: 177) Durch diesen Bedeutungszuwachs wurde die Ubernahme von gesellschaftlicher Verantwortung durch Unternehmen verstarkt in den offentlichen Diskurs geruckt. Laut SCHMITT und TROPP entsteht der Eindruck, dass Unternehmen ohne einen moralisch einwandfreien Auftritt seitens der Unternehmenskommunikation wirtschaftliche Nachteile erleiden. (Vgl. Schmidt/Tropp 2009: 8) Die vermehrte Beschaftigung der Unternehmen zur Ubernahme gesellschaftlicher Verantwortung, auch Corporate Social Responsibility (CSR) genannt, fuhrt zur Schlussfolgerung, dass ein Bewusstseinswandel zu einer nachhaltigeren Unternehmenspolitik stattgefunden hat. Die Unternehmen reagieren damit auf die Forderungen der Gesellschaft und erhoffen sich dadurch ihre Legitimation seitens der Offentlichkeit aufrecht erhalten zu konnen. Ebenfalls wurde erkannt, dass verantwortungsvolles Handeln nicht nur eine moralische Pflicht darstellt, sondern dazu beitragen kann die Wettbewerbsfahigkeit zu steigern. (Vgl. Lecker 2010: 5) Aus diesen Grunden lie sich in den vergangenen Jahren "eine regelrechte Explosion der CSR-Kommunikation" (Tropp 2011: 483) beobachten. Ziel dieser Arbeit ist es, die Herausforderungen fur die Unternehmens- kommunikation bei der Gestaltung einer glaubwurdigen CSR-Kommunikation darzustellen. Bereits der Titel "Die Kommunikation von Verantwortung" verdeutlicht, dass der Fokus nicht auf die CSR-Aktivitaten eines Unternehmens ausgerichtet ist, sondern auf die Kommunikation dieser Mana