ISBN-13: 9783838670706 / Niemiecki / Miękka / 2003 / 98 str.
Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 1,1, Munich Business School (Tourismus-Geographie), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Im Zeitalter der Globalisierung und zusammenwachsender Markte sind Unternehmen einem immer grosseren Konkurrenzdruck ausgesetzt. Um im Verdrangungswettbewerb bestehen zu konnen, mussen sie flexibel, innovationsfreudig und gleichzeitig extrem leistungsfahig sein. Die Erfolgskomponente technischer Vorsprung, d.h. eine Innovationsfuhrerschaft ist kurzzeitiger geworden, weil die Markte durch nachruckende Konkurrenz schneller abgeschopft werden. Der Erfolg eines Unternehmens wird nicht mehr allein durch effiziente Produktionsprozesse und die Qualitat seiner Produkte und Leistungen bestimmt, zumal die Markte mit Substituten, sowohl materieller als auch immaterieller Art, uberfullt sind. Es gilt fur die Anbieter, die eigenen Produkte intensiver zu offerieren. Die Verkaufsforderung ist hier seit langem ein weit verbreitetes Instrument zur Umsatz- bzw. Absatzsteigerung. Unter den Instrumenten der Verkaufsforderung hat sich der Verkaufswettbewerb mit der Vergabe von Incentive-Reisen vornehmlich in verkaufsintensiven, d.h. aussendienst-orientierten Branchen durchgesetzt. Die Wirkung dieses Anreizsystems ist hoch, aber relativ kurzfristig. Um sich langfristig gegen die Konkurrenz durchzusetzen, bedarf es der Entwicklung neuer Absatzwege und einer gezielten Profilierung des Unternehmens. Dies geschieht nicht vorrangig durch die Technik, sondern in erster Linie durch die Menschen im Unternehmen. Das Humankapital ist zu der wichtigsten Erfolgskomponente geworden. Die Anforderungen an die Mitarbeiter werden hoher und komplexer. Von ihnen wird nicht nur der perfekte Umgang mit neuen Technologien erwartet, sondern daruber hinaus das Mitdenken und die Bereitschaft, sich ganz und gar fur das Unternehmen einzusetzen. Letzteres kann nur durch eine Identifizierung mit der Philosophie, den Zielen und den