Die Handhabung Des Neuen in Organisierten Sozialsystemen

ISBN-13: 9783540529453 / Niemiecki / Miękka / 1990 / 492 str.

Helmut Kasper

Opis

Die Sichtweise, dass Neuerungen fur Fortbestand und positive Entwicklung von Unternehmungen notwendig und bedeutend sind, lasst sich bis zum Anfang des Jahrhunderts zuruckfuhren. Bisher vertrat man in Forschung und Praxis jedoch weitgehend die Auffassung, dass Innovationsvorhaben einerseits durch die Gestaltung spezifischer Rahmenbedingungen und andererseits durch gezieltes Innovationsmanagement weitgehend beeinflussbar und lenkbar seien. Mit Hilfe der Erkenntnisse der neueren Systemtheorie wird diese Sichtweise ganz entscheidend relativiert: Neuerungen sind keine ausschliesslich vom Management gewollten und dirigierbaren Leistungen, sondern uber die gesamte Organisation verstreute Prozesse, die ungeplant, ungewollt und kontinuierlich ablaufen. Fur die Analyse von Neuerungen sind somit bisher vernachlassigte Phanomene - wie nicht intendierte Handlungsfolgen, Selbstorganisation, eigendynamische Prozesse und organisationskulturelle Aspekte - fundamental ins Kalkul zu ziehen. Bezugsobjekte der Betrachtung sind organisierte Sozialsysteme, insbesondere Unternehmungen und Behorden. Aus einer umfassenden Theoriebasis heraus, werden Erkenntnisse der neueren Systemtheorie, der Organisationskultur und der Organisationsforschung in einem eigenen Modell integriert und weiterentwickelt."

Spis treści

I. Einleitung.- 1. Ausgangslage und Problemstellung.- 2. Aufbau der Arbeit.- II. Zum Stand der Organisationsorientierten Innovationsforschung.- 1. Organisationsorientierte Innovationsforschung im Paradigma des Kontingenzansatzes.- 1.1 “Organisatorisches Dilemma”: Kernaussagen nach Wilson, Erweiterung des Dilemmas, Dämpfung/Auflösung und kritische Würdigung.- 1.1.1 Kernaussagen nach Wilson.- 1.1.2 “Erweiterung des Dilemmas” auf Routine—versus innovationsfähige Organisationen.- 1.1.3 Zur Dämpfung/Auflösung des Dilemmas durch organisatorische Gestaltungsmaßnahmen.- 1.1.3.1 Innovationskollegien.- 1.1.3.2 “Reservate”.- 1.1.3.3 Parallelorganisation.- 1.1.3.4 Matrixorganisation.- 1.1.3.5 Product Champions.- 1.1.3.6 Venture-Team.- 1.1.4 Kritische Würdigung des “Organisatorischen Dilemmas”.- Dispositionelle Zwischenbemerkung.- 2. Das Promotorenmodell.- 2.1 Willens— und Fähigkeitsbarrieren.- 2.2 Fach-und Machtpromotor.- 2.3 Die Gespann-Struktur.- 2.4 Variationen und Verfeinerungen des Promotorenmodells.- 3. Neuere strukturorientierte Ansätze im Paradigma des Kontingenzansatzes.- 4. Inexakte Organisationsstrukturen.- 5. Innovationsforschung im Rahmen von Konsistenzansätzen.- 5.1 Das Quantum-Modell.- 5.2 Mintzbergs Adhocratie: die innovative Organisation.- 6. Erste Zwischenbilanz.- III. Organisationstheorie im Umbruch: vom “Social Fact” zum “Constructionist” Paradigma?.- 1. Zum Begriff des Paradigmas.- 2. Die Situation in der Betriebswirtschaftslehre.- 3. Organisationstheorie zwischen “Social Fact” und “Social Constructionist” Paradigma.- 3.1 Klassifikationsraster von Burrell/Morgan.- 3.2 Der Ansatz von Pondy/Mitroff.- 4. Das “Social Fact” Paradigma.- 4.1 Der Kritische Rationalismus.- 4.2 Kritik am dominierenden (“Social Fact”) Paradigma.- 5. Das “Social Constructionist” Paradigma.- 5.1 Der Konstruktivismus.- 5.2 Theoretische Spielarten des Konstruktivismus.- 5.3 Die Entwicklung des Radikalen Konstruktivismus.- 5.3.1 Grundannahmen des Radikalen Konstruktivismus.- 5.3.1.1 Wirklichkeitswahrnehmung.- 5.3.1.2 Die Rolle des Sozialen.- 5.3.1.3 Die Rolle der Sprache.- 5.3.2 Disziplinen mit radikal konstruktivistischer Orientierung.- 5.3.2.1 Soziologie.- 5.3.2.2 Radikal konstruktivistische Orientierung in der Managementwissenschaft.- 5.4 Frühe konstruktivistische Ansätze in der Organisationstheorie.- 5.4.1 Die konstruktive Betriebswirtschaftslehre.- 5.4.2 Ansätze der Aktionsforschung.- 5.4.3 Systemisch orientierte Ansätze.- 6. Organisationskultur als das neue Forschungsprogramm?.- 6.1 Zum Stand der Organisationskulturforschung.- 6.2 Zur Genesis des Organisationskulturkonzeptes.- 6.3 Paradigmendiskussion aus der Perspektive der Organisationskulturansätze.- 6.3.1 Funktionalistischer Organisationskulturbegriff.- 6.3.2 Interpretative Ansätze.- 6.4 Exkurs: Zwei Beispiele organisationskulturorientierter Innovationsforschung im Rahmen von Kontingenz- und Konsistenzansätzen.- 6.5 Ansatzpunkte für ein neues Organisationskulturverständnis.- 6.5.1 Anknüpfung am Lebensweltkonzept von Habermas.- 6.5.2 Kritische Auseinandersetzung mit dem Kulturbegriff von Parsons.- 6.5.3 Der Organisationskultur—“Nucleus”.- IV. Formalorganisierte Sozialsysteme.- 1. Einleitung.- 2. Aufbau des IV.Kapitels.- 3. Die neuere Systemtheorie.- 3.1 Ältere systemtheoretische Ansätze.- 3.1.1 Struktur-Funktionalismus.- 3.1.2 System-funktionaler Ansatz (“Offene-System-Ansätze”).- 3.1.3 Funktional-struktureller Ansatz (der “frühe” Luhmann).- 3.2 Neuere Systemtheorie Luhmann’scher Prägung.- 3.2.1 Luhmanns Gesellschaftstheorie.- 3.2.1.1 Binäre Logik.- 3.2.1.2 Funktionssystem Wirtschaft.- 3.2.2 Wirtschaftsorganisationen bei Luhmann.- 3.2.2.1 Selbstreferenz.- 3.2.2.1.1 Autopoiesis.- 3.2.2.1.2 Basale Selbstreferenz.- 3.2.2.1.3 Reflexivität.- 3.2.2.1.4 Selbstbeobachtung.- 3.2.2.1.5 Selbstbeschreibung.- 3.2.2.1.6 Reflexion/Identität.- 3.2.2.1.7 Das Verhältnis Reflexion zu Rationalität.- 3.2.2.1.8 Kommunikation und Beobachtung.- 3.2.2.2 Abgrenzung gegenüber der biologischen Sichtweise.- 3.2.2.3 Betonung der Umwelt.- 3.2.2.3.1 Interpenetration.- 3.2.2.3.2 Sozialisation.- 4. Vorteile der neueren Systemtheorie.- 5. Die Intersubjektivitätstheorie von Habermas.- 5.1 Das Habermas-Modell.- 5.1.1 Lebenswelt.- 5.1.2 Rationalisierung von System und Lebenswelt.- 6. Unterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen Intersubjektivitäts- und neuerer Systemtheorie.- 6.1 Habermas mißt der Systemtheorie einen erhöhten Stellenwert in bezug auf formalorganisierte Sozialsysteme zu.- 6.2 Bei Habermas ist die Systemtheorie im Wirtschaftsbereich tendenziell dominierend.- 6.3 Habermas hat einen system-funktionalen Systemtheorie-Begriff.- 6.4 Die neuere Systemtheorie kommt nicht ohne lebensweltliche Aspekte aus.- 6.5 Unterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen der neueren Systemtheorie und der Intersubjektivitätstheorie im Detail.- 6.5.1.- 6.5.1.1 Letztelemente des Systems.- 6.5.1.2 Komplexitätsbewältigung.- 6.5.1.3 Sprache.- 6.5.1.4 Kommunikation.- 6.5.1.5 Steuerungsmedien.- 6.5.1.6 Rationalität.- 6.5.1.7 Sinn.- 6.5.2 Gemeinsamkeiten.- 6.5.2.1 Subsystembildung.- 6.5.2.2 System-Spezifika.- 6.5.2.3 Symbolische Schranken für Forscher.- 6.5.2.4 Die Steuerung eines sozialen Systems ist nicht von außen und auch nicht von einem Punkt aus möglich.- 6.5.2.5 Ordnungsbildung durch System- und Sozialintegration.- 6.5.2.6 Die Rolle von Beobachter und Handelndem sind nicht identisch.- 6.5.2.7 Werte als blinde Recke — ohne praktische Bedeutung.- 6.5.2.8 Formales Zustandekommen reflexiver Identität bzw. sozietaler Reflexion.- V. Theoretische Reflexionen üBer Organisierte Soziaesysteme und ein Modell-Entwurf.- 1. Vorbemerkungen.- 2. Aufbau des V. Kapitels.- 3. Elemente des organisierten Sozialsystems aus der Sichtweise der neueren Systemtheorie.- 3.1 Entscheidungen.- 3.1.1 Entscheidungen in Unternehmungen.- 3.2 Erwartungen/Strukturen.- 3.2.1 Normen.- 3.2.2 Kognitionen.- 3.2.3 Strukturen in formal organisierten Sozialsystemen.- 3.2.3.1 Redundanz.- 3.2.3.2 Varietät.- 3.3 Exkurs: Mikropolitik.- 3.4 Kultur.- 3.4.1 Symbolische Kürzel.- 3.5 Strukturänderung.- 3.5.1 Morphogenese.- 3.5.1.1 Eigendynamische Mechanismen.- 3.5.2 Anpassung.- 3.5.2.1 Umweltanpassung.- 3.5.2.2 Selbstanpassung.- 3.6 Weicks Modell des Organisierens.- 3.7 Entwicklung des eigenen Modells.- 3.7.1 Selbstorganisationsprozesse.- 3.7.2 Anpassungen.- 3.7.3 Selektionsprozesse.- 3.7.4 Gliederung des Selektionsprozesses.- 3.7.4.1 Neuerungen durch Selektionsprozesse.- 3.7.4.2 Neuerungen durch Selbstanpassung.- 3.7.4.3 Neuerungen durch Umweltanpassung.- VI. Die Handhabung Des Neuen.- 1. Definition des Neuen.- 2. Neuerungskönsequenzen aus dem Modell.- 2.1 Es kommt auf die Strukturänderungen an.- 2.2 Selbstorganisierende Prozesse sind fundamental.- 2.3 Es geht bei Neuerungen um Kommunikationsbeziehungen.- 2.4 Mehr Informationsverarbeitungskapazität ist nötig.- 2.5 Bedeutung der nachträglichen (Be-)Wertung.- 2.6 Das selbstangefertigte Umweltbild zählt.- 2.7 Neuerungen sind nicht zwangsläufig Verbesserungen.- 2.8 Erlaubte Änderungen sind Beschreibungen.- 2.9 Personeller Widerstand ist die Differenz zwischen Erwartung und Handlung.- 2.10 Widersprüche als positiver Ansatzpunkt.- 2.11 Neuerungen im Spannungsfeld von Bewahrung und Entwicklung.- 3. Die Steuerungsproblematik.- 3.1 Systemisches Management.- 3.2 Die Handhabung von Neuerungen.- 3.3 Exkurs: Theorie-Praxis-Verhältnis.- 4. Einige Lösungsansätze zur Handhabung des Neuen.- 4.1 Systemisches Lernen.- 4.2 Wissensbasis.- 4.3 Reflexionsaufbau in sozialen Systemen.- 4.3.1 Reflexionsaufbau durch externe Berater.- 4.3.2 Reflexionsaufbau durch die eigene Forschungs- und Entwicklungsabteilung.- 4.3.3 Systeminterne ständige Beobachtungsstellen installieren.- 4.4 Die Handhabung von Konflikten.- VII. Zusammenfassung und Ausblick.

O autorze

Univ.-Prof. Dr. Helmut Kasper, Wirtschaftsuniversität Wien, Extraordinariat für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre; Mitglied des Leitungskollegiums des Post-Graduate-Management-Universitätslehrgangs der Wirtschaftsuniversität Wien.