Die Grundzüge des Qualitätsmanagements übertragen auf den Krankenhaussektor

ISBN-13: 9783638822640 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 76 str.

Franziska Bittner

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Gesundheitswissenschaften, Note: 1,0, Hochschule Neubrandenburg, 13 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Aspekte von Qualitatssicherung und -management im Gesundheitswesen stehen seit einigen Jahren in zunehmenden Maen zur Diskussion. Zu den interessierten Parteien zahlen hierbei in erster Linie die unmittelbar Betroffenen (Patienten), aber auch die Politik, Vertreter der Arzteschaft, der Krankenkassen und anderer Institutionen. Bisher ist es jedoch noch nicht gelungen, eine einheitliche Definition der Qualitat im Gesundheitswesen aufzustellen, die alle Aspekte berucksichtigt und von allen Beteiligten akzeptiert wird. Ein Vergleich internationaler Losungsansatze zeigt auf, dass eine Ubereinstimmung darin besteht, dass Qualitat keine absolute Groe ist. Rychlik et al. praferieren hierbei eine moglichst umfassende Begriffsbestimmung der Qualitat im Krankenhaus: "Qualitat im Krankenhaus umfasst alle Teilleistungen, die mit hoher Professionalitat erbracht werden und auf einen maximalen Behandlungserfolg mit minimalen Restrisiko entspre-chend dem aktuellen medizinischen Standard unter Berucksichtigung eines effizienten Einsatzes der vorhandenen Ressourcen gerichtet sind und die Erwartungen der Patienten umfassend erfullen." Um diesem Anspruch gerecht zu werden, muss Qualitatsmanagement im Krankenhaus als langfristiges Fuhrungskonzept strukturelle und organisatorische Rahmenbedingungen schaffen. Qualitat ist demzufolge prospektiv, also mit Prozessbeginn der Leis-tungserstellung zu erbringen und nicht erst am Prozessende, wo eventuelle Fehlentwicklungen korrigiert werden mussen und somit Zusatzkosten entstehen. Hierfur ist es erforderlich, Qualitatsmanagement als koordinierte, ubergreifende Aktivitat der Unter-nehmensleitung unter Einbeziehung aller Mitarbeiter zu verstehen und zu etablieren. In diesem Kontext wird im Folgenden die Notwendigkeit eines Qualitatsmanagement-systems bezogen auf de