Die Balanced Scorecard als ein strategisches Managementsystem in der internationalen Hotellerie

ISBN-13: 9783838652481 / Niemiecki / Miękka / 2002 / 152 str.

Ivonne Adler

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Hochschule fur angewandte Wissenschaften Munchen (Tourismus), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Das Motiv, das bei der Themenwahl der Diplomarbeit zugrunde lag, wurde bereits im Vorwort dargestellt. Hierfur scheint kein Konzept geeigneter zu sein, als das Konzept der Balanced Scorecard ein Managementansatz, der schon seit geraumer Zeit fur grosses Aufsehen sorgt. Obwohl dieser Ansatz erst seit kurzem Anwendung findet, kann er schon heute zahlreiche Erfolge verbuchen und wird zunehmend von vielen Firmen aus den unterschiedlichsten Wirtschaftsbereichen ubernommen. Einzig die Hotellerie mag scheinbar nicht die Vorteile dieser Methode nutzen wollen. Will man jedoch in der heutigen wirtschaftlichen Situation uberlebensfahig bleiben und zu den Gewinnern am Markt gehoren, ist eine Anwendung erfolgreicher Konzepte notwendig. Um den Hotelleriesektor zur Anwendung dieses erfolgversprechenden Konzeptes zu ermutigen, wird im Rahmen der Diplomarbeit der Ansatz der BSC fur diesen Bereich individualisiert und ein Leitfaden fur die Erarbeitung der Balanced Scoreacrd in der Praxis entwickelt. Um einen starken Praxisbezug aufrecht zu erhalten, sind theoretische Darstellungen auf das Wesentlichste minimiert, die Ausfuhrungen mit leicht nachvollziehbaren und anwendbaren Beispielen unterlegt. Da eine Diplomarbeit bekanntlich einer Begrenzung bezuglich des Umfangs unterliegt, muss oft auf die - mir zum Verstandnis notwendige scheinende -Detailtiefe verzichtet werden. Gang der Untersuchung: Die Theorie, die dem BSC-Konzept zugrunde liegt, wird im weiteren verlauf des Kapitel 1 dargestellt. Auch wird hier angesprochen, dass sich dieser Ansatz sehr gut mit anderen Konzepten verbinden lasst. Dies ist ein sehr interessanter Aspekt und soll deshalb in der Ausarbeitung Berucksichtigung finden. Es erfolgt eine Verknupfung des BSC-Ansatzes mit dem Lean Management Kon