Die Balanced Scorecard als Controlling-Instrument

ISBN-13: 9783638637695 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 32 str.

Oliver Fendel

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, Duale Hochschule Baden-Wurttemberg Mannheim, fruher: Berufsakademie Mannheim (Fachrichtung Industrie), 25 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Im ersten Teil des letzten Jahrhunderts wurde die Wirtschaft hierzulande hauptsachlich durch Verkaufermarkte gepragt. In dieser Situation uberstieg die Nachfrage das Angebot. Fur die Kunden zahlte nicht so sehr die Qualitat oder der Service, viel wichtiger war die Befriedigung der eigenen Nachfrage. Engpassbereiche der Unternehmen waren in der Regel Produktion und/oder Beschaffung. Daher galt die primare Anstrengung der Erweiterung der Produktionskapazitat und der Senkung der Stuck- bzw. Grenzkosten. Doch mit der voranschreitenden Erweiterung des Angebots in der zweiten Halfte des 20. Jahrhunderts konnte die Nachfrage gedeckt werden. Der Markt wandelte sich zu einem Kaufermarkt, jetzt uberstieg das Angebot die Nachfrage und somit wurde der Absatz zum Engpassbereich der Unternehmen. Die Kunden konnten von nun an aus einem immer groer werdenden Angebot frei wahlen, womit sich auch deren Anspruche an die Produkte stetig vergroerten. Das sogenannte "Industriezeitalter" gehort also schon langer der Vergangenheit an. Die heutige Gesellschaft lebt im "Informationszeitalter," das zum Beispiel von zunehmender Globalisierung, von sich weiterhin verkurzenden Produktlebenszyklen und von auf den Kundenwunsch individuell angepassten Produkten und Losungen gepragt ist. Um in diesem schwierigen Umfeld bestehen zu konnen, sind Informationen geradezu elementar fur den weiteren Erfolg. Dabei ist es nicht immer wichtig, moglichst viele Informationen zu besitzen, sondern es sind die "richtigen" Informationen notwendig, die eine optimale Entscheidungsgrundlage fur ein Problem darstellen. Dieser Gedanke bildete auch eine Grundlage zur Entwicklung der Balanced Scorecard. Nach der Einleitung werden im zweiten Gliederungspunkt kurz die Ziele und Aufg