Die Balanced Scorecard. Ein Managementinstrument in Pflegeeinrichtungen

ISBN-13: 9783638812030 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 68 str.

Jens-Holger Otto

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,0, Fachhochschule Braunschweig / Wolfenbuttel; Standort Braunschweig, Veranstaltung: Pflegeorganisation, 13 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Marktwirtschaftliche und rechtliche Rahmenbedingungen zwingen Pflegeeinrichtungen zu Wirtschaftlichkeit und Qualitat. Grundlegend dafur sind Anforderungen, die sich aufgrund finanzpolitischer, gesellschaftlicher, epidemiologischer, demografischer und technischer Entwicklungen ergeben. Allerdings werden heute noch vielfach Okonomie und gesundheitliche Versorgung als zwei unvereinbare Welten angesehen. Dabei mussen Kosten, Zeit und Qualitat kein Teufelskreislauf sein, sondern konnen komplementare Ziele bilden. Managern und Fuhrungskraften ist demgema aufgetragen, sich mit adaquaten Steuerungsmethoden auseinanderzusetzen und sich ein diesbezugliches methodisches Know-how anzueignen. In diesem Zusammenhang stellt sich die Frage, welches Managementsystem geeignet ist, eine Pflegeeinrichtung ganzheitlich, zukunftsorientiert und vernetzt unter den wesentlichen Aspekten von Qualitat und Wirtschaftlichkeit zu steuern. Die von Robert S. Kaplan und David P. Norton entwickelte "Balanced Scorecard" wird als ein Fuhrungsinstrument fur Organisationen propagiert, welches den oben genannten Anforderungen entspricht. Mit dieser Arbeit wird dargelegt, wie mittels der Balanced Scorecard (BSC) Pflegeeinrichtungen strategisch und operativ so gesteuert werden, dass die oben genannten Aspekte und Anforderungen berucksichtigt werden.