Die 12 Erfolgsfaktoren der Balanced Scorecard in Krankenanstalten

ISBN-13: 9783640338450 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 160 str.

Michael P. Schermann; Klaus Volcic

Opis

Fachbuch aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Controlling, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Methode der Balanced Scorecard (BSC) nach Kaplan und Norton gilt als erfolgreiches modernes Steuerungstool, das primar fur profitorientierte und borsennotierte Unternehmen entwickelt wurde. Dabei werden ausgehend von einer vorhanden Strategie in den nachfolgenden vier Perspektiven strategische Ziele abgeleitet: 1. Finanzperspektive 2. Kundenperspektive 3. Interne Prozessperspektive und 4. Innovations- und Wachstumsperspektive Will man nun diese Methode der BSC an Krankenanstalten anwenden, so ist diese durchaus zulassig, jedoch sollten fur eine erfolgreiche Implementierung und Institutionalisierung die 12 Erfolgsfaktoren, die in diesem Buch beschrieben werden, angewendet werden.

O autorze

Mag. Michael P. Schermann, Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Wirtschaftsuniversität, Unternehmensberater und Managementtrainer, Lektor an diversen Universitäten und Fachhochschulen, seit 2001 Geschäftsführender Gesellschafter der BATCON Business and Technology Consulting GmbH. Mag. Klaus Volcic, Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Wirtschaftsuniversität Wien, Unternehmensberater und Managementtrainer, Lektor an diversen Universitäten und Fachhochschulen, seit 2007 Partner der BATCON Business and Technology Consulting GmbH.