ISBN-13: 9783848452484 / Hiszpański / Miękka / 2012 / 96 str.
Las organizaciones actuales demandan de la nuestras Universidades que, ademas de una extraordinaria capacitacion tecnica, sean capaces de dotar a los alumnos de un conjunto de competencias transversales que les permitan ser eficaces en un entorno de trabajo cada vez mas complejo e interactivo. En este libro se profundiza sobre como se pueden desarrollar esas competencias a traves de la utilizacion de las nuevas tecnologias en los modelos que hemos denominado e-learning. El libro esta estructurado en tres capitulos iniciales en los que se presentan los conceptos basicos de las competencias, de su evaluacion mediante sistemas informatizados y de su desarrollo a traves de programas e-learning. En los tres capitulos siguientes se presentan estudios especificos realizados para desarrollar las competencias para Orientarse al Cliente, Comunicar Efectivamente y Trabajar en Equipo."