ISBN-13: 9781482784824 / Niemiecki / Miękka / 2013 / 28 str.
Das Buch beschreibt eine Methode und eine Formel, um den ROI von Social Media zu berechnen, indem man ihn mit bisherigen Marketingmassnahmen vergleicht. Als messbare Vergleichsgrosse dienen Kontakte bzw. Leads."