Der Kunde ist König

ISBN-13: 9783866383371 / Niemiecki / Broszura / 2021 / 20 str.

Dagmar Mangold

Opis

Die Anekdoten und Erzählungen in diesem Bändchen entstanden ursprünglich als Beitrag zu einer Sammlung von Berichten zu skurrilen Erlebnissen, welche Einzelhändler - und natürlich auch BuchhändlerInnen - mit ihrer Kundschaft haben:Der Kunde ist König. Er wird umworben, auf ihn wird gehört, seine Kritik ernst genommen, und um ihn als Käufer zu halten, wird bis zur Verbeugung fast alles getan«, schrieb Hans-Joachim Otto, damals Parlamentarischer Staatssekretär beim Bundesminister für Wirtschaft und Technologie: »Man lebt von ihm. Der Inhaber eines Einzelhandelsgeschäftes hat sich in diese Funktion freiwillig begeben. Wie sieht er nun seine Könige? ... ein lesenswerter Blick in die Seele des »Königs«.Diesen »lesenswerten Blick« konnte auch Dagmar Mangold in ihrem ehemaligen Ladengeschäft Spielkiste & Kindermode in Bad Soden am Taunus ausgiebig erhaschen. Nach ihrem Seitenwechsel von der Händlerin zur Reisenden bekamen die einstmaligen Erlebnisse von hinter der Theke eine ganz neue Färbung - was anfangs zum Schmunzeln einlud, entwickelte nun eine lehrreiche und für den Handel insgesamt aufschlußreiche Dimension. Ein großer Lese-Spaß.

O autorze

Mangold, DagmarDagmar Mangold, geboren 1960 in Frankfurt am Main, absolvierte ihre Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau in einer Drogerie / Parfümerie mit angeschlossener Mode-Boutique. 1990 eröffnete sie ein Einzelhandelsgeschäft für ausgesuchte Spielwaren und hochwertige Kinderkleidung. Seit 2019 führt sie in ihrer Agentur für Mode und Kreativwirtschaft ihre vielen kommunikativen und gestalterischen Begabungen mit ihrem händlerischen Know-how professionell zusammen.