Aus dem Inhalt : Einordnung des Themas zwischen Theorie (Wissenschaft) und Praxis (Apotheker zwischen Heilberuf und Einzelhändler) - Begriffliche Abgrenzung des Themas (Arzneimittel, Benchmarking, Erfolgsfaktoren, Apothekeneinzelhandel) - Strukturen im Arzneimittelmarkt (Verhaltensbeziehungen, Absatzkanalstrukturen: Pharmaindustrie-Pharmagroßhandel-Versandhandel-Apotheken) - Säulen des Apothekeneinzelhandels (Apothekerberuf, Leistungen, Monopol bei der Arzneimitteldistribution, Arzneimittelpreise und Spannen, Apothekenbetriebsordnung, Fremd- und Mehrbesitz von Apotheken) - Nationale Apothekerbefragung zu Zukunftsthemen (Standortpolitik, Personalstruktur, Sortimentspolitik, Verkaufsraumgestaltung, Servicepolitik und Werbung) - Bilanz: Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick mit Hilfe des Tiefeninterviews mit dem Präsidenten der Apothekerkammer.
Der Autor: Andreas Newzella wurde 1969 in Graz geboren. Nach seinem Abitur begann er das Studium der BWL an der Universität Münster mit den Schwerpunkten Marketing, Handel und Wirtschaftsstatistik. Bereits während seines Studiums arbeitete er in einem Beratungsunternehmen. 1993 schloss er, mit dem Einstieg in das Beratungsgeschäft, die Pharmareferentenausbildung in Köln ab, 1996 schrieb er seine Diplomarbeit über den Generikamarkt am Centrum für Krankenhausmanagement. Nach dem Abschluss Diplom-Kaufmann und der Consulting Tätigkeit begann er 1998 an der Wirtschaftsuniversität Wien, im Department of Retailing and Marketing, seine Dissertation. In dieser Zeit spezialisierte er sich auf die Bereiche Pharmagroßhandel und Apotheken, zu denen er gemeinsam mit Prof. Schnedlitz mehrere Beiträge verfasste. Seit 2001 ist er Geschäftsführer der Business Unit Executive Search des Beratungsunternehmens.