Der Arzt Und Sein Team: Erfolgreiche Mitarbeiterführung in Der Praxis

ISBN-13: 9783540571858 / Niemiecki / Miękka / 1993 / 260 str.

Wilhelm Stemmermann

Opis

Jeder niedergelassene Arzt f}hrt einen Betrieb. Er ist weder im Studium nochin seiner weiteren klinischen Ausbildung auf diese wichtige Aufgabe vorbereitet worden. Personal und Personalf}hrung sind ein besonders wichtiger Teil der Betriebsf}hrung. Das Personal pr{gt entscheidend das Bild und Klima der Praxis. Auswahl und Einstellung des Personals wollen genau }berlegt sein. Personal mu gef}hrt und betreut werden, das hei t auch, da der Praxisinhaber die Anliegen seiner Mitarbeiterinnen verstehen lernen mu . Auch die L-sung des Arbeitsverh{ltnisses ist Regeln unterworfen, wie einen }berhaupt bei einer Betriebsf}hrung }berall rechtliche Regeln und Vorgaben begleiten, die man kennen sollte. Besonderheiten bieten Gemeinschaftspraxen. Das Personal ist der gr- te Kostenfaktor f}r die laufenden Praxiskosten. In Zeiten sinkender Praxiseinkommen ist es unbedingt erforderlich, sich mit dieser Problematik zu befassen. Im vorliegenden Buch werden dabei immer wieder praktische Beispiele eingestreut, an denen die Probleme er-rtert werden. Immer wieder wird versucht, durch L-sungsvorschl{ge zum eigenen Handeln anzuregen. Es handelt sich hier um ein kleines Lehrbuch des {rztlichen Personalwesens beruhend auf langj{hriger Erfahung im eigenen Betrieb. Das Buch ist geschrieben sowohl zum durchgehenden Lesen wie zum Nachschlagen. Letzteres wird durch ein Stichwortverzeichnis unterst}tzt. Graphische Darstellungen veranschaulichen die Zusammenh{nge.

Recenzje

"... Gegenstand ist das Management der ärztlichen Praxis auf dem Sektor Personalführung. Das Buch beschreibt facettenreich all jenes, was während der klinischen Ausbildung des Arztes nicht vermittelt werden kann. Ganz wichtige Themen, die hilfreich besprochen werden, sind u.a. Personalsuche und Einstellung, Gehalt, Verträge, Arbeitsrecht ..., die Zeugniserstellung ... Tip: Sehr empfehlenswert."
(Der Hautarzt)
"Erfolgreiche Mitarbeiterführung ist für den niedergelassenen Arzt neben seiner eigenen Fachkompetenz eine wichtige Voraussetzung für die Attraktivität seiner Praxis. ..."
Der Gynäkologe)
"... Der Verfasser ... schöpft aus der Praxis. Er philosophiert nicht lange, sondern geht sogleich in medias res. In 13 Kapiteln ist der gesamte Bereich zwischen Personalsuche und Zeugnisausstellung detailliert dargestellt. ..." (dens) "Gerade wegen seiner Klarheit, Kürze und Prägnanz ist das vorliegende Buch sehr empfehlenswert." (Der Praktische Arzt)

Spis treści

1 Voraussetzungen.- 1.1 Unterschiede zur Klinik.- 1.2 Die Arzthelferin.- 1.2.1 Das Arbeitsfeld der Helferin.- 2 Personalsuche und Einstellung.- 2.1 Formen der Personalsuche.- 2.2 Arbeitsmarkt.- 2.3 Leiharbeit.- 2.4 Die Bewerbung.- 2.4.1 Vor dem Vorstellungsgespräch.- 2.4.2 Das Vorstellungsgespräch.- 2.4.2.1 Zuerst der Betrieb.- 2.4.2.2 Die Bewerberin.- 2.4.2.3 Fragen an die Bewerberin.- 2.4.2.4 Die Bewerberin, die gar nicht angestellt werden will.- 2.4.3 Grundleistungen einer Helferin.- 2.5 Auskunft bei Bewerbungen.- 2.6 Die Entscheidung.- 2.6.1 Zeitpunkt des Arbeitsantritts.- 2.6.2 Ablehnung.- 2.6.3 Annahme.- 3 Die Auszubildende in der Praxis.- 3.1 Die Auszubildende.- 3.2 Das Arbeitsverhältnis der Auszubildenden.- 3.3 Pflichten des Praxisinhabers.- 3.4 Führung von Auszubildenden.- 4 Arbeitsformen.- 4.1 Die Vollzeitkraft.- 4.2 Teilzeitarbeit.- 4.3 Geringfü gige Beschäftigung.- 5 Gehalt.- 5.1 Das eigentliche Gehalt.- 5.2 Definition der Einstufungsgrundsätze.- 5.3 Besondere Zahlungsformen.- 5.4 Lohnabzüge.- 5.4.1 Überzahlung.- 5.4.2 Rückzahlungsklauseln.- 5.5 Verjährung von Gehaltsforderungen.- 5.6 Betriebliche Übung.- 5.7 Gleichbehandlungsgrundsatz.- 5.8 Übertarifliche Gehaltszahlungen.- 5.9 Geringfügige Beschäftigung (versicherungsrechtlich).- 5.10 Weitere steuerliche Gesichtspunkte.- 5.11 Steuerfreie Zahlungen.- 5.12 Das Arbeitsverhältnis mit privatem Partner.- 5.13 Tarifverträge.- 5.13.1 Der Manteltarifvertrag.- 5.13.2 Der Gehaltstarifvertrag.- 6 Die Personalstruktur der Praxis.- 6.1 Personalumfang.- 6.1.1 Die Altersstruktur des Personals.- 6.2 Die Mitarbeiterinnen bei den verschiedenen Praxisformen.- 6.2.1 Einzelpraxis.- 6.2.2 DiePraxis mit mehreren Ärzten.- 6.2.3 Das Verhalten des einzelnen Arztes gegenüber dem Personal in einer Gemeinschaftspraxis.- 6.2.4 Das Verhalten des Personals gegenüber Ärzten in einer Gemeinschaftspraxis.- 6.3 Die leitende Helferin.- 6.4 Arzt und Helferin im Praxisbetrieb.- 6.5 Das Team der Helferinnen.- 6.6 Die Reinigungskraft.- 7 Tätigkeiten der Helferinnen.- 7.1 Die Helferin in der Praxisarbeit.- 7.2 Das Telefongespräch.- 7.3. Der Umgang mit den Wartezeiten.- 7.3.1 Der Zuspätkommer.- 7.4 Verhalten im Empfangsbereich.- 7.5 Datenverarbeitung.- 8 Betriebliche Vorgänge.- 8.1 Die Regelung der Arbeitszeit.- 8.2 Der Dienstplan.- 8.3 Ferienterminplanung.- 8.4 Helferinnenschulung — Rollenspiel.- 8.5 Andere Schulung.- 8.6 Rückfragen der Helferin.- 8.7 Die Dienstbesprechung.- 8.8 Im laufenden Betrieb.- 8.9 Krankheit des Arztes.- 8.10 Dauernde Arbeitsunfähigkeit und Tod des Arztes.- 8.11 Ersatzteilverwaltung.- 8.12 Hygiene in der Praxis.- 8.13 Einrichtungen für die Helferinnen.- 8.14 Die Übergabe der Praxis.- 8.15 Die Helferin als Kostenfaktor.- 8.16 Die Schweigepflicht.- 9 Die Person der Helferin Sondersituationen einzelner Helferinnen.- 9.1 Die Wiedereinsteigerin.- 9.2 Die Überqualifizierte.- 9.3 Die gekündigte Helferin — die Helferin, die gekündigt hat.- 9.4 Die uninteressierte Helferin.- 9.5 Die tadellose Helferin.- 9.6 Häufige Erkrankungen.- 9.7 Mangelnde Motivation aller Helferinnen.- 10 Das Arbeitsverhältnis und seine rechtlichen Funktionen.- 10.1 Allgemeines zum Recht in der Praxis.- 10.2 Der Rechtsanwalt.- 10.3 Die Grundlage — der Arbeitsvertrag.- 10.3.1 Vertragsform.- 10.3.2 Unter allen Umständen: schriftliche Form.- 10.3.3 Mindestinhalt eines Anstellungsvertrags.- 10.4 Der Manteltarifvertrag.- 10.5 Arbeitsverhältnis auf Probe, Probezeit.- 10.6 Das befristete Arbeitsverhältnis.- 10.6.1 Stillschweigende Verlängerung.- 10.7 Arbeitspapiere.- 10.8 Arbeitserlaubnis.- 10.9 Anfechtung des Arbeitsvertrags.- 10.10 Auszubildende — Berufsbildungsgesetz.- 10.11 Arbeitnehmer in der Praxis ohne Anstellung (Arbeitnehmerüberlassung — Leiharbeit).- 11 Beendigung des Arbeitsverhältnisses.- 11.1 Vorbemerkung.- 11.2 Die Abmahnung.- 11.3 Der Aufhebungsvertrag.- 11.4 Der Tod der Arbeitnehmerin.- 11.5 Die Kündigung.- 11.5.1 Formen der Kündigung.- 11.5.2 Die ordentliche Kündigung.- 11.5.2.1 Art und Weise der Kündigung.- 11.5.2.2 Fristen bei Kündigung durch die Arbeitnehmerin.- 11.5.2.3 Fristen bei Kündigung durch den Arbeitgeber.- 11.5.2.4 Regelung der Fristen durch Einzelvertrag.- 11.5.2.5 Die Kündigung vor Dienstantritt.- 11.5.2.6 Die Kündigung durch die Arbeitnehmerin.- 11.5.2.7 Die Kündigung durch den Arbeitgeber.- 11.5.2.8 Besondere Kündigungsformen.- 11.5.3 Die Umdeutung einer Kündigung.- 11.5.4 Die außerordentliche Kündigung.- 11.5.4.1 Art und Weise der Kündigung.- 11.5.4.2 Fristen der außerordentlichen Kündigung.- 11.5.4.3 Voraussetzungen für eine außerordentliche Kündigung.- 11.5.4.4 Kündigung und Kündigungsschutz bei Auszubildenden.- 11.5.4.5 Außerordentliche Kündigung durch die Arbeitnehmerin.- 11.6 Rücknahme einer Kündigung.- 11.7 Die Kündigungsschutzklage.- 11.7.1 Grundlagen.- 11.7.2 Struktur der Arbeitsgerichte.- 11.8 Der Gütetermin.- 11.9 Nach dem Kündigungsschutzprozeß.- 11.9.1 Die Abfindung.- 11.9.1.1 Steuer- und sozialversicherungsrechtliche Gesichtspunkte.- 11.10 Der Annahmeverzug.- 11.11 Der Betriebsrat.- 11.12 Die Lohnabtretung.- 11.13 Die Lohnpfändung.- 11.14 Die Aufrechnung.- 11.15 Zurückbehaltungsrecht.- 12 Urlaub (Vorschriften bei Jugendlichen - Der Teilurlaub.- 12.1 Urlaubsgrundlagen.- 12.2 Anrechnung von Erkrankung.- 12.3 Unentgeltlicher Urlaub.- 12.4 Arbeitsverbot.- 12.5 Abgeltung des Urlaubs.- 13 Mutterschutz — Jugendschutz.- 13.1 Mutterschutz und Schwangerschaft.- 13.2 Besonderheiten der Beschäftigung.- 13.3 Beschäftigungsverbot.- 13.4 Finanzielle Regelungen während des Mutterschutzes.- 13.5 Erziehungsurlaub und Erziehungsgeld.- 13.6 Jugendarbeitsschutzgesetz.- 14 Das Zeugnis.- 14.1 Rechtliche Voraussetzungen.- 14.2 Zeugnisarten.- 14.3 Formale Bedingungen.- 14.4 Einfaches Zeugnis.- 14.5 Qualifiziertes Zeugnis.- 14.6 Zwischenzeugnis.- 14.7 Einzelelemente eines Zeugnisses -Textbausteine.- 14.8 Kontroversen über den Zeugnisinhalt.- 14.9 Die Funktion des Zeugnisses.- 14.10 Der Leser eines Zeugnisses.- 14.11 Zeugnisbeispiele.- 14.12 Probleme der Beurteilung.- 14.12.1 Beispiele für Formulierungen und deren Interpretation.- Anhang A Berufsbildungsgesetz (BBiG).- Anhang B Manteltarifvertrag für Arzthelferinnen.- Anhang C Gehaltstarif vertrag für Arzthelferinnen.- Anhang D Gesetzestexte zur Schweigepflicht und zum Zeugnis verweigerungsrecht.- Anhang E Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) (auszugsweise).- Anhang F Musterarbeitsvertrag der Bundesärztekammer.- Anhang G Wichtige Fristen aus dem Arbeitsrecht.- Anhang H Bundesurlaubsgesetz (BUrlG) (auszugsweise).- Anhang I Gesetz zum Schutz der erwerbstätigen Mutter (Mutterschutzgesetz - MuSchG) (auszugsweise).- Anhang K Gesetz über die Gewährung von Erziehungsgeld und Erziehungsurlaub Bundeserziehungsgeldgesetz — (BErzGG) (auszugsweise).- Anhang L Kündigungsschutzgesetz (KSchG) (auszugsweise).- Stichwortverzeichnis.