Das Konzept der Balanced Scorecard: Eine kritische Analyse (insbesondere in Banken)

ISBN-13: 9783838627199 / Niemiecki / Miękka / 2000 / 104 str.

Stefan Hentschel

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Investition und Finanzierung, Note: 2,3, Universitat Duisburg-Essen (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Mit der von Robert S. Kaplan und David P. Norton entwickelten Balanced Scorecard (BSC) steht eine ubersichtliche und wirkungsvolle Methodik fur den gesamten Planungs-, Steuerungs- und Kontrollprozess der Organisation zur Verfugung. Die Balanced Scorecard (BSC) ist ein erweitertes Kennzahlensystem und vor allem ein Managementsystem, welches unter Einbeziehung finanzieller und nicht-finanzieller Faktoren eine Transformation von Visionen in qualitative und quantitative Ziele sowie Kennzahlen ermoglicht. In diesem Zusammenhang ist die Balanced Scorecard (BSC) insbesondere bei der Top-Down-Operationalisierung und der unternehmensweiten Kommunikation an die Mitarbeiter behilflich. Sie besitzt weiterhin auch die Fahigkeit die jeweiligen Ziele, die entsprechenden Massgrossen und den Grad der Zielerreichung auf einen Blick darzustellen und so den einzelnen Betrachtern anhand weniger Kennzahlen einen schnellen Uberblick uber Entwicklungen des Unternehmens zu ermoglichen. Im Grundmodell wird hierfur die kurzfristig ausgerichtete finanzielle Perspektive mit einer Kundenperspektive, Lern und Entwicklungsperspektive sowie internen Prozessperspektive uber sogenannte Ursache-Wirkungsketten verknupft. Gang der Untersuchung: Die vorliegende Arbeit setzt im ersten Teil, nach einer kurzen Darstellung der wettbewerblichen Rahmenbedingungen im Bankgewerbe, an der Kritik der Uber-betonung finanzieller Kennzahlen und den Schwachpunkten des derzeitigen strategischen Management an. Anschliessend wird dann das Grundkonzept, die wesentlichen Aufgaben und die entscheidenden Vorteile der Balanced Scorecard (BSC) im Zusammenhang mit der Strategieimplementierung vorgestellt. Im zweiten Teil werden zunachst die einzelnen Perspektiven der Balanced Scorecard (BSC) naher beleuchtet und Vorschlage fur

O autorze

Stefan Hentschel, Arzt, Dipl.-Soziologe und Epidemiologe, leitet das Hamburgische Krebsregister, angesiedelt an der Behörde für Soziales und Gesundheit. Er ist erster stellvertretender Vorsitzender der Gesellschaft der epidemiologischen Krebsregister in Deutschland e.V.