Überblick über die Inhalte des Buches und über ergänzende Literatur.- Die Theorien des Käuferverhaltens im Dienste der Marketing- und Verbraucherpolitik.- Überblick über die Bestimmungsfaktoren des Verhaltens von Konsumenten (unter Verwendung des Totalmodelles von Howard und Sheth).- Ausgewählte Probleme der Käuferverhaltensforschung.- Zum Beschaffungsverhalten von Organisationen.