Das Heartbeat-Modell: Der Brückenschlag Zwischen Strategischem Marketing Und Wissensmanagement

ISBN-13: 9783322824066 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 307 str.

Patrick Halek; Alexander Nyiri

Opis

Wie gelingt es Unternehmen, nachhaltig Wettbewerbsvorteile zu
schaffen? Die Autoren stellen ein Portfolio an fundierten Instrumenten vor,
die sie zum Heartbeat-Modell zusammenfuhren. Zahlreiche
Beispiele und Abbildungen veranschaulichen das Vorgehen.
"

Spis treści

Eine Frage Der Ära.- 1 Brückenschlag.- Strategisches Marketing.- Marketing bedeutet Steuerung und Führung.- Die Schaffung von Einzigartigkeit.- Der Markt.- Ein kontinuierlicher Prozess.- Der Informationsknotenpunkt.- Das Prinzip des Navigierens.- 3 Wirkungsebenen.- Beziehungen als Marktfaktor.- Beziehungsmanagement.- Externe Relevanz durch interne Stärke.- Der Common Space.- Beziehungen als Input-Output-relevant.- Interne und Externe Stakeholder.- Shaker und Sleeper.- Der Credit.- Beziehungskapital.- Credit als Basis.- Der Impact.- Impact schafft Potenziale.- Der Impactradius.- Von der Information zum nächsten Schritt.- Wissensmanagement.- Wissen bedeutet Gestaltung.- Die Unternehmensdimensionen.- Die Unternehmenskultur.- Die Synergie-Leistungen.- Lernen entlang der Wertschöpfung.- Wissensmanagement in der Unternehmensrealität.- Wertschöpfung.- Der Brückenschlag.- Der Wertschöpfungskreislauf.- Brückenschlag und Wertschöpfung.- 2 Die Integration Von Beziehungen.- Die Rolle der Marktforschung.- Die Interaktivitätsfalle.- Von der Markt- zur Beziehungsforschung.- Die Definition der Beziehungspartner.- Das CS-Verfahren.- Das CS-Gitter.- Der CS-Stern.- Die CS-Gruppen.- Der Stand der Wertschöpfung.- 3 Von den Beziehungen zu den Potenzialen.- Interaktivität und Initiative.- Balance als Grundlage.- Das Doppel-i-Prinzip.- Die Entwicklung von Kompetenzen.- Image als Mosaik.- Die Rolle eines Unternehmens.- Die Aufgabe eines Unternehmens.- Die wahre Kernkompetenz.- Der Potenzialkreislauf.- Die Entdeckung des Ganzen.- Potenziale als Mittelpunkt.- Reduktion von Komplexität.- Relevanzkriterien.- Das Potenzial-Gitter.- Der Stand der Wertschöpfung.- 4 Von den Potenzialen zur Information.- Die Positionierung als Homebase.- Von der wahren Kernkompetenz zur Homebase.- Statik versus Dynamik.- Das Konstanten-Prinzip.- Die Integration des Wandels.- Der Informationsmarktplatz.- Die Informationsdrehscheibe.- Der Informationstransfer.- Der Selektionsprozess.- Der Transformationsprozess.- Der Vernetzungsprozess.- Das Informationsprinzip.- Der Informationspool.- Der Informationstransfer als Prozess.- Das Informations-Indikatoren-Gitter.- Der Stand der Wertschöpfung.- 5 Von der Information zum Wissen.- Das Innere eines Unternehmens.- Der Wissensmarktplatz.- Die Wissensgenerierung.- Das Wissensprinzip.- Der Wissenspool.- Der relevante Marktplatz.- Die Wissensbasis.- Die Wissenskategorien.- Wissenskompetenz.- Der Wissensgenerator.- Wie ein Unternehmen Wissen generiert.- Das Generieren von Wissen in der Unternehmensrealität.- Der Gestaltungsprozess in der Unternehmensrealität.- Die Prozesswelt.- Die Funktionalität einer unternehmerischen Prozesswelt.- Der Gestaltungsprozess.- Die Funktionalität des Gestaltungsprozesses.- Die Integration des Gestaltungsprozesses in die Prozesswelt.- Die Interaktionsarchitektur der Prozesswelt.- Die Projektwelt.- Die Funktionalität einer unternehmerischen Projektwelt.- Das Zusammenspiel von Projektwelt und Prozesswelt.- Die Handlungsfähigkeit.- Weiterentwicklung.- Management-Verantwortung.- Die Entscheidungsbefugnisse.- Die Managementfunktion.- Das Rollenbild.- Die Managementwelt.- Die Entscheidungs-Interaktionsarchitektur.- Management durch Interaktion.- Der Stand der Wertschöpfung.- 6 Vom Wissen zu den Wettbewerbsvorteilen.- Wettbewerbsbausteine.- Das Schaffen von Wettbewerbsvorteilen.- Die Module der Schaffungsstruktur.- Das Modul Transparenz.- Anreizsysteme.- Der Doppel-i-Manager.- Die Doppel-i-Routen.- Das Doppel-i-Dokument.- Das Wissensteam.- Das Modul Ziel.- Der Weg zu unternehmensweiten Zielen.- Der Schaffungsprozess.- Das Modul Anwendung.- Knowledge in Use.- Die integrative Leistung des Moduls Anwendung.- Das Modul Steuerung und Führung.- Die Steuerungsmatrix.- Der Steuerungskreislauf.- Führung als integrative Leistung.- Führung durch kontinuierlichen Dialog.- Weiterentwicklung durch Steuerung und Führung.- Das Modul Lernen.- Die Modifikation von nicht personifizierten Ressourcen der Wissensbasis.- Der Lernprozess.- Der interne Stakeholder-Lebenszyklus.- Strukturelles Lernen.- Die Entwicklung von Geschäftsfeldern und Leistungen.- Handlungs- und Gestaltungsräume.- Die Konzeption von Welten.- Konkurrenz.- Coopetition.- Der Stand der Wertschöpfung.- 7 Gestaltungsfelder.- Zielgruppenmanagement.- Lifestyle und Mindset.- Der Blackboxeffekt.- Der Zielgruppenstern.- Impactgruppen und Focusgruppen.- Produktpolitik.- Innovation.- Durch Einzigartigkeit zum Impact.- Zuordnung.- Stakes, Bedürfnisse und Nutzen.- Produkte als Eintrittskarten.- USP by Stake Involvement.- Markenpolitik.- Marken als quasi öffentliches Gut.- Marke ist Credit.- Der wahre Wert einer Marke.- Kommunikationspolitik.- Public Relations.- Die Themenfalle.- Von den Themen zu den Welten.- Die Welten-Patenschaft.- Werbung.- Die Darstellung von Welten.- Push und Pull.- Zielgruppen.- Die Weiterentwicklung der Inhalte.- Die 4 Säulen der Werbung.- Das Internet.- Neue Regeln.- Wahre Kernkompetenz und Potenziale.- Content als Missing Link.- Der Stand der Wertschöpfung.- 8 Das Heartbeat-Modell.- Am Puls des Wettbewerbs.- Die Prinzipien des Heartbeat.- Das Doppel-i-Prinzip.- Das Konstanten-Prinzip.- Das Wissensprinzip.- Die Geschwindigkeit des Heartbeat.- Das Maß an Eigendynamik.- Die Wahl der Geschwindigkeit.- Die Operationalisierung des Heartbeat.- Die Instrumentalisierung der Beats.- Die einzelnen Instrumente des Heartbeat-Modells.- Die Richtung des Heartbeat.- Die Navigationsrichtung.- Das Prinzip des Navigierens.- Innovationszyklen.- Die Input-Output-Relation des Heartbeat.- Wissen ist Entstanden.- Abbildungsverzeichnis.- Anmerkungen.

O autorze

Patrick Halek ist Unternehmensberater. Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre war er in leitenden Marketingfunktionen bei Medienunternehmen in Kanada und Österreich sowie in der strategischen Medienberatung tätig.
Alexander Nyiri war nach dem Studium der Publizistik und Kommunikationswissenschaften in leitenden Positionen der Bereiche interne Kommunikation, Personal- und Wissensmanagement bei Telekommunikations- und Medienunternehmen tätig.

Blurb

Wie gelingt es Unternehmen, nachhaltig Wettbewerbsvorteile zu
schaffen? Die Dynamik der Informationsgesellschaft fordert heute
von den Unternehmen nicht allein, schneller als der Mitbewerber
zu sein - es ist die Einzigartigkeit, die zählt. Das strategische
Marketing hat daher die Aufgabe, die Potenziale im wertvollen
Rohstoff "Information" zu erkennen, um daraus einzigartiges Wissen
generieren zu können.

Im Wettlauf um Potenziale schlägt das Heartbeat-Modell die
entscheidende Brücke zwischen strategischem Marketing und
Wissensmanagement. Wie der Herzschlag in einem lebenden Organismus,
der je nach äußeren Reizen und innerem Antrieb eine angemessene Geschwindigkeit wählt, integriert und managt dieser Ansatz alle relevanten
Faktoren im Beziehungsnetzwerk des Unternehmens.

Die Autoren stellen ein Portfolio an fundierten Instrumenten vor,
die sie zum Heartbeat-Modell zusammenführen. Zahlreiche
Beispiele und Abbildungen veranschaulichen das Vorgehen.
Ein fundiertes und gut strukturiertes Buch mit vielen konkreten
Anregungen für die Praxis.

Patrick Halek arbeitet im strategischen Marketing. Seine Schwerpunkte
sind strategische Positionierung und Entwicklung von Kernkompetenzen. Alexander Nyiri ist in der Organisationsentwicklung mit Konzentration auf das Prozess- und Projektmanagement tätig.