Das Feedback als Vertiefung des Kritikgesprächs

ISBN-13: 9783656639855 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 24 str.

Julia Hoffmann

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Padagogik - Erwachsenenbildung, Note: 1,3, Technische Universitat Dortmund, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Hausarbeit beschaftigt sich mit dem Feedback als Vertiefung des Kritikgesprachs. In diesem Zusammenhang wird zuerst im zweiten Kapitel auf das Kritikgesprach eingegangen. Hierzu werden die Grundlagen, die vor der Durchfuhrung des Gesprachs geschaffen werden sollten, erlautert. Wichtige Gesichtspunkte wie die Prufung des Anlasses, die Prufung der Zielsetzung und die Reaktion des Mitarbeiters werden hier angesprochen. Danach erfolgt die Durchfuhrung eines Kritikgesprachs innerhalb eines funfstufigen Prozesses. Die erste Stufe beschaftigt sich mit der Kontaktphase, die zweite Stufe beschaftigt sich mit der Klarung des vorliegenden Sachverhalts, die dritte Stufe beschreibt die Themenbearbeitung, die vierte Stufe beschreibt die Zusammenfassung der Ergebnisse und die letzte Stufe beinhaltet das Ende des Gesprachs. Das dritte Kapitel beginnt mit dem Feedback und erklart, warum ein Feedback eine Kommunikation darstellt. Hierzu wird sowohl das "Johari - Fenster" als auch das "Vier - Ohren - Modell" von Schulz v. Thun aufgegriffen. Weiterhin wird erlautert, wie ein Feedback aus der Sicht des Feedback - Gebers und des Feedback - Empfangers gestaltet werden sollte, um erfolgreich zu sein. Um neben dem normalen, herkommlichen Feedback eine andere Art des Feedbacks prasentieren zu konnen, wurde das 360 - Feedback im vierten Kapitel dargestellt. Zunachst wird eine Definition des 360 - Feedbacks genannt und die Vorteile fur Unternehmen dieses Feedback anzuwenden und durchzufuhren. Nach der Beschreibung, was dieses Feedback meint und ausmacht, folgt ein vierphasiger Durchfuhrungsprozess. Die erste Phase der Durchfuhrung eines 360 - Feedbacks beinhaltet die Klarung von Zielen, das Prufen von Randbedingungen und die Instrumentenauswahl zur Datenerhebung. Die zweite Phase beschaftigt sich dann mit dem Informieren der Beteiligten u