Das Erleben und Verhalten der Controller in der Interaktion mit dem Management

ISBN-13: 9783638888745 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 130 str.

Marion Kellner-Lewandowsky

Opis

Masterarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1,3, FernUniversitat Hagen (Institut fur Arbeits- und Organisationspsychologie), 106 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit verfolgt das Ziel, ein (bislang fehlendes) psychologisches Grundverstandnis der Interaktion zwischen Controller und Managern sowie die dabei spezifischen Elemente des Erlebens und des Verhaltens von Controllern zu ermitteln. Im Fokus des konkreten Untersuchungsprojektes steht die subjektive Perspektive der Controller auf die Interaktionsbeziehung, da Controller den Konflikt zwischen dem eigenen Wollen und dem Durfen meist deutlicher wahrnehmen und die Zusammenarbeit mit dem Management haufiger als schwierig empfinden, wahrend Manager haufiger "einfach" unzufrieden mit dem Controlling sind. Die Datenaufnahme erfolgte in Interviews. Die wesentlichen Faktoren der Interaktionsbeziehung wurden theoretisch beleuchtet und nach sorgfaltiger Auswertung des empirischen Materials beschrieben und mit Zitaten aus den Interviews belegt. Das Ableiten konkreter Schlussfolgerungen fur die Ausgestaltung der Controllertatigkeit war eine wichtige Zielstellung im Projekt. Die Ergebnisse der Untersuchung zeigen deutlich die hohe Bedeutung psychosozialer Aspekte in der Interaktionsbeziehung zwischen Controller und Manager auf. Es werden wichtige Aspekte des Erlebens und Verhaltens der Controller in den Kategorien Klarung des Controllingverstandnisses, Interaktion und Kommunikation, Einstellungen und Denkmuster, Emotionalitat und Rationalitat, Anerkennung und Motivation, Rollen und Rollenbildung, Einfluss und Macht sowie Anforderungen an Controller aufgezeigt. Zum einen bestatigen sich dabei bereits aufgedeckte, aber in der Praxis wenig bekannte Denkmuster und der noch immer vorhandene Mangel an Aktivitaten zum Ausbalancieren der Vorverstandnisse mit dem Management. Zum anderen werden hinsichtlich der Abstim