A. Darstellungstechniken des Aufbaus.- I. Aufbauorganisation und Aufgabenanalyse.- II. Verbale Darstellungstechniken.- 1. Stellenbeschreibungen.- 2. Verzeichnisse, Organisationsanweisungen und Richtlinien.- III. Grafische und tabellarische Darstellungstechniken.- 1. Leitungsbeziehungen (Organigramme).- a) Symbole.- b) Erscheinungsformen.- 2. Aufgabenbeziehungen (Funktionendiagramme).- 3. Kommunikationsbeziehungen.- a) Kommunikationstabelle.- b) Kommunikationsdiagramm.- c) Kommunikationsnetzwerke.- B. Darstellungstechniken des Ablaufes.- I. Inhalt der Ablauforganisation.- II. Zusammenhang zwischen Aufgabenanalyse und Ablauforganisation.- III. Ausgewählte Darstellungstechniken.- 1. Verbale Darstellungstechniken.- a) Geblockte Texte.- b) Verbale Rasterdarstellung.- 2. Grafische und tabellarische Darstellungstechniken.- a) Ablaufkarten.- b) Balkendiagramme (Gantt-Diagramme).- c) Blockdiagramm (DIN 66001).- d) Vordruckstammbaum und Vordruckdurchlaufplan.- e) Netzplantechnik.- f) Entscheidungstabellen.- C. Organisationshandbücher.- Antworten zu den Fragen.

Prof. Dr. Götz Schmidt ist Geschäftsführer der ibo Beratung und Trainig GmbH sowie der ibo Software GmbH und seit 30 Jahren als Trainer und Berater tätig mit den Schwerpunkten Organisation und Führung. Er ist außerdem Honorarprofessor an der RWTH Aachen.

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