ISBN-13: 9783824469574 / Niemiecki / Miękka / 1999 / 438 str.
ISBN-13: 9783824469574 / Niemiecki / Miękka / 1999 / 438 str.
Dieses Buch beschreibt detailliert die Fuhrungsphilosophie des Customer-Value-Managements und zeigt mittels konzeptioneller Ansatze und empirischer Analysen die Instrumente der Implementierung auf.