Curated Shopping. Analyse eines E-Commerce-Geschäftsmodells

ISBN-13: 9783668273191 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 20 str.

Alexandra Philipsen

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,3, Internationale Fachhochschule Bad Honnef - Bonn, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Internet wird immer bedeutender und der technische Fortschritt entwickelt sich rasant. So entstehen im Online Handel viele neue innovative Geschaftsmodelle. Auch der Kaufprozess hat sich durch das Internet stark verandert. Der technologische Fortschritt auf der einen Seite und das veranderte Kaufverhalten auf der anderen Seite fuhren zu einer hohen Transparenz. Der Preisdruck auf den stationaren Handel wird erhoht. Immer mehr Konsumenten kaufen Produkte und Dienstleistungen bei E-Commerce-Unternehmen oder Online-Handlern. Rund drei Viertel der europaischen Konsumenten kaufen regelmaig im Internet. Kleidung, Schuhe und Accessoires werden online am starksten nachgefragt. Der Konsument mochte ein Produkt finden, das seine Bedurfnisse optimal befriedigt. Im Online-Handel, anders als im stationaren Handel, fehlt jedoch die personliche Komponente. Das Geschaftsmodell des Curated Shoppings fullt dies Lucke durch eine internetbasierte online Mode-und Styling-Beratung. Immer mehr Nutzer wissen ein individuelles Beratungsgesprach zu schatzen. Hier erhalten sie eine kundenbezogene Hilfestellungen, wie Figur- und Problemzonenberatung. Es geht darum, die online Kunden bei ihrem Einkauf zu unterstutzen und sie auf Produkte aufmerksam zu machen, die genau auf ihre Bedurfnisse abgestimmt sind. Um weitere Wettbewerbsvorteile erreichen zu konnen, mussen Online Unternehmen Geschaftsmodelle entwickeln, bei denen der Erfolgsfaktor Kunde stark berucksichtig wird. Curated Shopping ist ein E-Commerce Geschaftsmodell, das sich durch eine personliche und individuelle Beratung von den herkommlichen Onlineshops unterscheidet. Der Kundendialoge wird in den Mittelpunkt der Unternehmensaktivitaten gestellt. Die Vorzuge aus einer personlichen Beratung, wie es sie im stationaren Handel gibt, werden mit dem Convencience-Aspekts d