Corporate Social Responsibility Und Konsumentenverhalten: Theoretische Ansätze Und Empirische Befunde

ISBN-13: 9783658020460 / Niemiecki / Miękka / 2013 / 273 str.

Jan Wassmann

Opis

​Unternehmen erhoffen sich von der Kommunikation ihrer gesellschaftlichen Verantwortung Imagegewinne und eine hohere Kundenloyalitat. Tatsachlich bleiben viele CSR-Aktivitaten im Marketingkontext in der Praxis wirkungslos. Die Monographie untersucht daher sowohl theoretisch als auch anhand eines empirischen Experiments, inwiefern die unterschiedliche Ausgestaltung und Kommunikation von CSR-Aktivitaten einen Einfluss auf die Markenwahrnehmung des Konsumenten ausubt. Hierbei zeigt sich, dass die Motivattribution des Konsumenten ein wesentlicher Mediator bei der Verarbeitung von CSR-Informationen ist, der durch das Marketingmanagement gezielt beeinflusst werden kann. Damit bietet die Arbeit neue Erkenntnisse fur die Marketingforschung und -praxis.

Spis treści

​Corporate Social Responsibility (CSR).- Nachhaltigekeits-Marketing.- Markenmanagement.- Konsumentenverhaltensforschung.- Strukturgleichungsmodellierung.- Partial Least Squares (PLS).

O autorze

Dr. Jan Waßmann promovierte an der Universität Würzburg und ist derzeit als Marketing-Consultant tätig.

Blurb

Unternehmen erhoffen sich von der Kommunikation ihrer gesellschaftlichen Verantwortung Imagegewinne und eine höhere Kundenloyalität. Tatsächlich bleiben viele Corporate-Social-Responsibility(CSR-)Aktivitäten im Marketingkontext in der Praxis wirkungslos. Jan Waßmann untersucht sowohl theoretisch als auch anhand eines empirischen Experiments, inwiefern die unterschiedliche Ausgestaltung und Kommunikation von CSR-Aktivitäten einen Einfluss auf die Markenwahrnehmung des Konsumenten ausübt. Es zeigt sich, dass die Motivattribution des Konsumenten ein wesentlicher Mediator bei der Verarbeitung von CSR-Informationen ist, der durch das Marketingmanagement gezielt beeinflusst werden kann. Damit liefert der Autor neue Erkenntnisse für die Marketingforschung und -praxis.

 

 

Der Inhalt

 

●                   Konzeptionelle Grundlagen der CSR und Integration in das Marketing

●                   Verhaltenswissenschaftliche Erklärungsansätze zur Wirkung von CSR-Aktivitäten

●          Herleitung eines Kognitionsmodells zur Erklärung der Effekte

                        unterschiedlicher CSR-Formen

●                   Methodische Grundlagen der Strukturgleichungsmodellierung

 

 

Die Zielgruppen

·         Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und strategisches Management

·         Fach- und Führungskräfte im Bereich der Strategischen Markenführung und der Unternehmenskommunikation; Unternehmensberater

 

Der Autor
Dr. Jan Waßmann promovierte an der Universität Würzburg und ist derzeit als Marketing-Consultant tätig.