1. Einleitung.- 11. Problemstellung.- 12. Vorgehensweise.- 2. Controlling: Konzeption der Praxis und Konstrukt der ökonomischen Theorie.- 21. Entwicklung und Legitimation des Controlling.- 211. Ursprung in den USA.- 212. Übergang auf Deutschland.- 213. Die Wurzeln des Legitimationsproblems.- 22. Der Theoriegehalt des Controlling.- 221. Suchgebiete für Theoriekerne.- 222. Theorieelemente in der Controlling-Literatur.- 223. Praktische Bedeutung.- 3. Funktionales vs. institutionalisiertes Controlling.- 31. Die Controllingfunktion, Aufgaben und Instrumente.- 311. Koordination als zentrale Controllingfunktion.- 312. Der informationswirtschaftliche Bezug der Aufgaben und Instrumente des Controlling.- 313. Der Beitrag des Controlling zur Koordination: Sicherung und Entdeckung von Führungswissen.- 32. Controllingfunktion und innerbetriebliche Information.- 321. Rechnungswesen und Führungswissen.- 322. Marketing und Führungswissen.- 323. Interne Revision und Führungswissen.- 324. Partialbetrachtung vs. Gesamtüberblick.- 33. Controllingbereich oder Controlling als Funktion der Linie.- 331. Hierarchie und Linienmanagement.- 332. Die Tendenz zur Hierarchie.- 333. Managementkapazität und Dezentralisation.- 34. Grundlagen einer Theorie des Controlling.- 341. Die Suche nach Theorieansätzen.- 342. Transaktionskosten und Controlling.- 343. Das Delegationswert-Konzept als theoretischer Rahmen.- 344. Der Spezialisierungseffekt.- 345. Reduktion der Kontaktkosten.- 346. Principal-Agent und innerbetriebliche Information.- 3461. Effizienz der Sicherungsfunktion.- 3462. Das Modell von Zimmerman.- 3463. Das Modell von Jensen/Meckling.- 3464. Informationsverhalten des Agent und Controlling.- 347. Neutralität und das Prinzip der flexiblen Perspektive.- 3471. Innerbetriebliche Konkurrenz.- 3472. Ressortwissen und -denken.- 3473. Effizienz von Gremien.- 348. Zusammenfassung.- 4. Konkretisierung eines Controlling-Konzepts.- 41. Vorbemerkungen zum Praxisbeispiel.- 42. Eingrenzung des Untersuchungsraums.- 421. Typen von Steuerungsentscheidungen.- 422. Wirkungsfunktion und Interdependenzen.- 43. Entscheidungsverantwortung und Informationsgrundlage.- 431. Die Plazierungsentscheidung.- 432. Die Preisentscheidung.- 433. Die Provisionsentscheidung.- 434. Die Werbeentscheidung.- 44. Überprüfung des Managementwissens.- 441. Ergebnisse der Verkaufsleitung.- 442. Ergebnisse des Einkaufsmanagements.- 443. Ergebnisse des Filialmanagements.- 45. Kapazität und Präferenzen des Managements.- 451. Situation der Verkaufsleitung.- 452. Situation des Einkaufsmanagements.- 453. Situation des Filialmanagements.- 454. Bemessungsgrundlagen des Managereinkommens.- 455. Konsequenzen.- 46. Der Kalkül: Controlling als effiziente Instanz.- 47. Die Suche nach Effizienzreserven.- 471. Suchziele und Vorgehensweise.- 472. Personalleistung.- 473. Provisionsintensität des Sortiments.- 474. Flächenleistung.- 475. Preisspielräume.- 476. Wissen über Werbewirkung.- 477. Offene Fragen der Unternehmensleitung.- 48. Organisatorische Konsequenzen.- 5. Schlußbetrachtung.- Anhang 1: Erläuterung “MF”-interner Begriffe.- Anhang 2: Beispiele für im Text genannte EDV-Listen.- Anhang 3: Der FL-Fragebogen.