ISBN-13: 9783409129121 / Niemiecki / Miękka / 1996 / 216 str.
Ausgehend von den Besonderheiten des administrativen Bereichs als interner Dienstleister und unter Berucksichtigung bestehender Methoden entwickelt Manfred Beinhauer eine Konzeption fur ein umfassendes Planungs- und Steuerungssystem. Im Mittelpunkt der Betrachtung steht die Analyse und Beurteilung bereits existierender Tools."