Comunicación y responsabilidad social corporativa : Aplicación sectorial al ámbito turístico

ISBN-13: 9783639870619 / Hiszpański / Miękka / 2017 / 112 str.

Andrea Perez

Opis

En este libro se abordan temas importantes para clarificar la relevancia de la comunicación de responsabilidad social corporativa (RSC) en el sector turístico actual. En este sentido, en primer lugar se aborda la contextualización del sector turístico mundial, detallando no sólo su estructura sino también los retos a los que se enfrenta, especialmente en materia de RSC. En segundo lugar, el libro ahonda en el estudio del concepto de RSC y en la importancia de la comunicación del mismo, que debe prestar especial atención tanto al diseño y contenido del mensaje comunicativo como a la elección de los canales y técnicas de transmisión de información. Finalmente, se aborda también un estudio empírico de la comunicación de RSC que desarrollan las empresas hoteleras en España, considerando que dicha muestra de estudio constituye una representación interesante de uno de los principales subsectores de actividad en el ámbito turístico.

O autorze

Andrea Pérez es Profesora de marketing de la Universidad de Cantabria, especializada en las líneas de investigación de la Responsabilidad Social Corporativa, el comportamiento del consumidor y los sectores turístico y bancario.