Computer Aus Nutzerperspektive: Von Der Nutzeranalyse Zum Interface-Design

ISBN-13: 9783835060111 / Niemiecki / Miękka / 2005 / 225 str.

Jana Haase; Prof Dr Werner Holly

Opis

Jana Haase identifiziert typische Bedienungsprobleme und L sungsstrategien von Computernutzern und formuliert ergonomische Gestaltungsvorschl ge.

Spis treści

Kommunikationskonstellationen bei der Computernutzung Eingabemodi der Computerbedienung Computerbedienung als 'Sprachsteuerung' Computerbedienung als 'Problembearbeitung' Ablaufmodell des Aufgaben- und Problembearbeitens Problemtypen und Problembewältigung in der Computernutzung Linguistische Überlegungen zum Software-Design

O autorze

Dr. Jana Haase promovierte bei Prof. Dr. Werner Holly am Fachbereich Germanistische Sprachwissenschaft der Technischen Universität Chemnitz. Sie ist als Konzepterin und Kommunikationsdesignerin tätig.

Blurb

Der Computernutzer - das unbekannte Wesen? Angesichts der weit verbreiteten abstrakten Modellierung von Benutzeroberflächen könnte dieser Eindruck entstehen.

Jana Haase rückt die Nutzer von Computern ins Zentrum ihrer Analyse: Wie deuten Anwender den Umgang mit den Neuen Medien? Welche Probleme haben sie bei der Computernutzung und wie lösen sie diese? Um dem nachzugehen, wurden - in der Tradition der Workplace Studies - über die Methode der teilnehmenden Beobachtung authentische Bedienungsgespräche aufgezeichnet und gesprächsanalytisch ausgewertet.

Aus der Datenanalyse resultiert zum einen ein Modell des Aufgaben- und Problembearbeitens; zum anderen ließen sich typische Bedienungsprobleme und Lösungsstrategien der Nutzer identifizieren. Abschließend werden ergonomische Gestaltungsvorschläge formuliert. Denn auch hier gilt: Wer nutzergerechte Kommunikate erstellen will, muss den Anwender zunächst erst einmal verstehen.