Canal remoto y estrategias de clientes

ISBN-13: 9783639733044 / Hiszpański / Miękka / 2015 / 128 str.

Solares Nualart Maria Jose

Opis

Existe una tendencia clara de los eventos y las multiples interacciones comerciales dentro de la compania. De esta forma, resaltamos la importancia del todo como algo que trasciende a la suma de las areas, destacando la importancia que esto tiene en la satisfaccion de los clientes. La comprension de los procesos y las situaciones debe tener lugar desde la genesis de las estrategias definidas para cada cliente, ya que en su dinamismo, surge una nueva sinergia, ocurren nuevas relaciones y se generan nuevos acontecimientos. La vision de la compania siempre debe estar focalizada en la satisfaccion de los clientes y para esto todos los canales de interaccion, deben ser eficientes y productivos."

O autorze

Maria J. Solares Nualart. Licenciada en Administración de Empresas y Marketing, MBA en Marketing, Magíster Operaciones, Magíster en Innovación, Desing Thinking y Neuromarketing con más de 16 años de experiencia comercial y operativa. Especialista en innovación y reestructuración de empresas y diseño de estrategias en función del ciclo de vida del cliente.