ISBN-13: 9781511615501 / Hiszpański / Miękka / 2015 / 56 str.
Lograr productos y servicios de calidad es una condicion indispensable para obtener altos indices de productividad tanto nacional como internacionalmente. Se observa una tendencia, en la cual no basta solo con producir o brindar un servicio de calidad sino que ademas debe demostrarse, que se garantiza de forma estable la calidad necesaria a traves de un sistema de gestion."