CRM para optimizar la gestión del proceso de venta de una inmobiliaria : Solución basada en tecnologías Web para el sector construcción, centrada en el proceso de venta

ISBN-13: 9783659704420 / Hiszpański / Miękka / 2016 / 336 str.

Carmen del Pilar Céspedes Romero; Silverio Bustos; Hugo Vega

Opis

En los últimos años, el término "marketing relacional" y su pariente tecnológico "CRM" (Customer Relationship Management) se han convertido en estrategias de negocio muy efectivas. Lejos ha quedado la percepción que se tenía de que la empresa que contrata un servicio de CRM está contratando una herramienta tecnológica. Desarrollar una estrategia CRM supone mucho más que eso; una estrategia de negocio donde todos los esfuerzos se vuelcan en el cliente.

O autorze

Ingeniera Informática, con experiencia en la gestión e implementación de proyectos de ingeniería de software, sistemas empresariales CRM, ERP, SIS y e-Business.