Business Process Outsourcing

ISBN-13: 9783638818124 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 60 str.

Florian Steiner

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,0, Hochschule fur Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig, Veranstaltung: Controlling, 26 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: "Business Process Outsourcing zeigt alle bekannten Symptome eines jungen Trends. Zunachst ist es das richtige Thema zur richtigen Zeit." Praxisbeispiele: ■ "Die Deutsche Bank ubertragt die weltweite Beschaffung sowie die Kreditorenbuchhaltung an Accenture" ■ "Die Drager AG, ein Hersteller von Produkten fur die Notfallmedizin ... hat sich dafur entschieden, die gesamte Lohn- und Gehaltsabrechnung ... an den Spezialisten ADP auszulagern." ■ Die AXA Deutschland AG hat "ein Teilprozess 'NUZ' des Cash Management ... nach Riga verlagert." Gerade in Zeiten schwacher Konjunkturperioden werden Strategien gesucht, die geeignet sind, Kosten zu reduzieren und allgemein die Wettbewerbstatigkeit eines Unternehmens zu steigern. Eine dieser Strategien stellt das Outsourcing, speziell das BPO, dar. BPO ist in der heutigen Zeit nicht mehr nur in der Literatur vielfach diskutierter Gegenstand, sondern ein zahlreich umgesetztes Instrument vieler Unternehmen und somit mehr als nur eine Modeerscheinung. Die folgende Arbeit setzt sich mit diesem, fur den deutschen Wirtschaftsraum noch frischen Trend des Outsourcings, auseinander. Es wird der Begriff Outsourcing und die aktuellen Arten der Auslagerung von Unternehmensaktivitaten dargelegt. Bei der Bearbeitung dieses Themas ergeben sich weiterhin zwangsmaig Fragen, die es zu beantworten gilt: Was verbirgt sich hinter dem Begriff BPO? Was, auer der Kostensenkungsmoglichkeit, steht hinter der rapiden Entwicklung des BPO? Kann das BPO wirklich die Erwartungen, die die Unternehmen an dieses Instrument stellen, in der Praxis erfullen? Bei aller Begeisterung gegenuber dem BPO, die unter anderem von den zahlreichen BPO-Anbietern suggeriert wird, fuhrt diese Arbeit nicht nur Vorteile, sondern auch Nachteile bzw. Risiken auf, d