Bewertung und Controlling von e-business Systemen und Umsetzungsstrategien anhand der Balanced Scorecard

ISBN-13: 9783838670195 / Niemiecki / Miękka / 2003 / 124 str.

Andreas Sumper

Opis

Inhaltsangabe: Einleitung: Eine Vielzahl von Unternehmern und Fuhrungskraften hat Schwierigkeiten den Wert und Nutzen einer e-business Investition korrekt einzuschatzen. Dies liegt vor allem daran, dass solche Investitionen durch die Unternehmensleitung haufig nur aus kurzfristiger finanzieller Sicht betrachtet werden BlBe02, 46] und nur direkte Kosten und zuordenbare Umsatze in die Bewertung einflieen. Den erforderlichen hohen Eingangsinvestitionen steht aber haufig kein kurzfristiger Return-on-Investment (ROI) gegenuber. Optimierte Geschaftsprozesse, erhohter Kundennutzen, hohere Informationsdichte und mogliche Potenziale fur neue Geschaftsmodelle und Markte werden daher neben vielen anderen Erfolgsfaktoren vernachlassigt oder falsch eingeschatzt. In dieser Arbeit soll versucht werden Modelle zur Bewertung von e-business Investitionen und entsprechende Umsetzungsstrategien fur solche Investitionen zu entwickeln. Dies wird auf Basis einer BSC fur den Bereich e-business erfolgen. In der Umsetzung fallt es vielen Unternehmen schwer zu beurteilen, was denn nun fur den jeweiligen Einsatzbereich die sicherste, stabilste und vor allem okonomischste Losung sei. Dass jeder Anbieter genau das eigene Produkt fur das idealste und zukunftsweisendste halt ist klar. Auch wenn unabhangige EDV-Fachleute am Werk sind, wird vielfach die Losung als ideal angepriesen werden, mit der sich der jeweilige Fachmann am besten auskennt bzw. mit der er Erfahrungen hat. Das mag zwar ein entscheidender Punkt fur eine Zusammenarbeit sein, verspricht aber nicht zwangslaufig die beste Losung. Als weiteren Losungsansatz werden von Grounternehmen Consultants engagiert, die entweder mit der Schulung des Personals und mit der Anpassung der Standardsoftware an Geschaftsprozesse des Unternehmens (oder haufig umgekehrt) betraut werden oder die fur die Entwicklung einer Individualsoftware notwendigen Analyse und Planungstatigkeiten durchfuhren. Damit besteht zumindest grundsatzlich die Moglichkeit ein