Beurteilung des Traineeprogramms eines öffentlichen Kreditinstituts durch die Teilnehmer mittels Befragung

ISBN-13: 9783838645148 / Niemiecki / Miękka / 2001 / 280 str.

Astrid Walther

Opis

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Hauptgegenstand der Arbeit ist eine schriftliche Befragung ehemaliger Teilnehmer eines Traineeprogramms in einem offentlich-rechtlichen Kreditinstitut nach ihrer personlichen Meinung zu ausgewahlten Aspekten des Programms mittels Fragebogen. Diese Aspekte wurden damit gleichzeitig von den ehemaligen Teilnehmern beurteilt. Es wird herausgefunden, inwieweit das Traineeprogramm an den Unternehmenszielen des Kreditinstituts ausgerichtet ist: Erwerb entsprechender Kenntnisse und Fahigkeiten zur Kunden- und Marktorientierung, Vorbereitung auf die Aufgaben am zukunftigen Arbeitsplatz. Des weiteren wird erfahren, welche personlichen Erwartungen die ehemaligen Teilnehmer an das Programm stellten und inwieweit das Programm diese erfullen konnte. Eventuell vorhandene Schwachstellen im Programm werden aufgedeckt und damit entsprechender Handlungsbedarf zur deren Beseitigung aufgezeigt. Gleichzeitig erfolgt eine Ruckmeldung uber die Starken des Programms. Die Befragung basierte auf einer Auftragsforschung, vorgegeben durch den Personalreferenten fur Personalentwicklung des Kreditinstituts. Der Inhalt der Arbeit umfat allgemeine und spezielle theoretische Gesichtspunkte zur Befragung, die Beschreibung der Vorbereitung und Durchfuhrung der Befragung (einschlielich die Konzeption des Fragebogens) sowie die Analyse und Prasentation der Befragungsergebnisse (Beurteilung des Traineeprogramms). Dafur wurden Inhalte einschlagiger Literatur auf den Gebieten der Personalentwicklung sowie Sozial- und Verhaltenswissenschaften herangezogen, aber auch Inhalte unternehmensspezifischer Unterlagen. Auch Interviews mit kompetenten Ansprechpartnern des Kreditinstituts wurden gefuhrt. Die Datenerhebungs- und Analyseverfahren zur Befragung entstammen der Methodologie der empirischen Sozialforschung (ausgewahlte Teilgebiete). Es wurden gerade ehemalige Teilnehmer zum Programm befragt, weil diese am besten in der Lage sind, das Programm zu beurteilen. Sie besitze